Исследование и оценка уровня лояльности персонала в организации

от 40 000 до 100 000  ₽

Предлагаю услуги по проведению исследования лояльности и мотивации персонала. Лояльность (приверженность) и мотивированность персонала – это основа успешности работы любой компании. Если сотрудник лоялен к предприятию и замотивирован на высококачественное выполнение своих обязанностей, то система работает как один механизм, ради единой цели – развития компании, увеличения её конкурентоспособности и получении максимальной прибыли.
 
Зачастую, руководители компании, которые настроены на решение стратегических задач, не в силах видеть, что происходит внутри организации на всех, в том числе самых низовых управленческих и исполнительских уровнях. В свою очередь линейные руководители не могут абстрагироваться от рабочей среды, в которой они находятся каждый день, чтобы обладать свежим взглядом для оценки ситуации. Не редки так же случаи, когда на позициях линейных руководителей оказываются люди, являющиеся лучшими, самыми квалифицированными специалистами в подразделении, но по сути ничего не знающими об управлении персоналом и неспособными выявить уровень лояльности и мотивированности сотрудников, ещё и в силу нехватки времени.
Этапы исследования:
1) Постановка цели, общее понимание заказчиком и исполнителем того, что Руководство компании хочет получить в конечном результате.
2) Подбор методов получения необходимой информации от сотрудников (опросные листы, анкеты, тесты и т.д.
3) Интервьюирование сотрудников, с применением опросных материалов
4) Анализ полученной информации и составление развернутого отчета о существующем уровне лояльности и мотивированности персонала
5) Разработка системы монетарной и немонетарной мотивации персонала:
- Разработка программы повышения лояльности персонала;
- Предоставление отчетных материалов и рекомендаций руководству компании, тщательное обсуждение дальнейших путей развития системы управления персоналом, в ключе исследуемых тем.

Преимущества:

1) Успешный опыт проведения подобных исследований;

2) Владение актуальными методами по исследованию лояльности персонала и мотивации сотрудников:

- Анкетирование увольняющихся сотрудников;

- Интервью с уволившимися сотрудниками;

- Интервью с работающими сотрудниками; 

- Метод проективных вопросов;

- Методика оценки лояльности (Шкала Терстоуна);

- Шкала измерения лояльности персонала организации Л. Г. Почебут и О. Е. Королевой;

- Шкала «организационной лояльности» Д. Мейера — Н. Ален;

- Индекс чистой лояльности сотрудников еNPS.

Опыт:

ООО "Норд-Ю" (ВЭД, логистика, оптовая торговля товарами-народного потребления, розничная торговля ТНП) - Проведено исследование лояльности сотрудников, разработаны мероприятия по формированию внутреннего имиджа при помощи корпоративных ценностей, ритуалов, миссии и формирования единой общности «Мы».

OOO "БИТ Ключевой элемент" (Автоматизация бизнеса с помощью ПП 1С, сопровождение ПП 1С, обучение 1С) - Проведено исследование лояльности сотрудников, разработаны мероприятия по улучшению внутрифирменной системы коммуникаций, проводился постоянный мониторинг уровня конфликтности.

ООО "СибСканСервис" (Продажа грузовых автомобилей "Skania", СТО "Skania"). Проведено исследование лояльности сотрудников, разработаны мероприятия по улучшению внутрифирменной системы коммуникаций. Разработаны мероприятия по продвижению услуг компании, выстраиванию долгосрочных предпочтений потребителей, формированию лояльности как сотрудников компании, так и внешних целевых групп.

Ресурсы:

1) Успешный опыт проведения подобных исследований;

2) Владение актуальными методами по исследованию лояльности персонала и мотивации сотрудников.

3) Профессиональные знания в области внутриорганизационных исследований.

Условия сотрудничества:

Проектная работа, проведение исследования под задачи компании.