Эмоциональный интеллект для руководителей

по договоренности

Предлагаю вашему вниманию программу "Эмоциональный интеллект для руководителей". Программа рассчитана на руководителей всех уровней. Гармонично сочетается с программами:

• «Эффективная бизнес коммуникация»
• «Искусство сложных переговоров»
• «Оратор на миллион 1.0/2.0» 

ЦЕЛИ ТРЕНИНГА: 

• Повысить личную эффективность участников в управлении людьми, расширить их поведенческий и управленческий диапазон через наработку навыков руководства людьми и навыков эмоциональной компетентности
• Научить участников понимать и использовать свои эмоции и эмоции других в качестве управленческого ресурса
• Сформировать у участников навыки управления своими состояниями, научить грамотному распределению психологических и физических ресурсов в деятельности. 

Участники  поймут, как идентифицировать эмоции, осознанно их использовать и решать коммуникационные задачи, опираясь на эмоциональные ресурсы, освоят прикладные методы и техники для более полного восприятия обстановки, управления командой и решения бизнес - задач. 
 
Дизайн тренинга предусматривает возможность освоения инструментов и навыков на конкретных кейсах участников.

СОДЕРЖАНИЕ: 

Роль Эмоционального интеллекта в управлении. 

• Что такое Эмоциональный интеллект (ЭИ), структура и практические возможности
• Понимание 4х ветвей ЭИ
• Взаимосвязь эмоционального интеллекта и эффективности управленческой деятельности
• Ресурсная сила эмоций
• Эмоции в принятии решений руководителя
• Эмоционально компетентный руководитель (эмоциональная гибкость, способность использовать весь спектр эмоций для решения задач). 

Идентификация эмоционального состояния у себя и окружающих 

• Азбука эмоций, базовые эмоции – основные особенности
• Законы развития эмоций
• Маркеры эмоциональных состояний
• Распознавание эмоций у других
• Осознание своих эмоций. 

Анализ и понимание эмоций, причин возникновения эмоций в работе с сотрудниками. 

• Эмоции и ценности человека, как они связаны
• Понимание причин возникновения эмоций
• Искусство слушания: подключение к мотивационной карте другого человека.
• Интерес как драйвер деятельности
• Эмоциональное выгорание: профилактика и способы преодоления. 

Сознательное управление эмоциями и использование эмоций в решении задач. 

• Эмоций как ресурсы для достижения нужного результата
• Эмоциональные предохранители
• Работа с эмоциональным капиталом команды
• Пробуждение мотивации через эмоцию у другого человека
• "Размыкание" стереотипного поведения
• Использование энергии "негативных" эмоций. 

Интеграция и практическое закрепление освоенных алгоритмов + самодиагностика. 

• Построение системы «эмоционального контакта», исходя из своих личных эмоциональных особенностей
• Точки внедрения в личном менеджменте
• Сознательное создание эмоций и регулирование собственного эмоционального состояния. 

ИНСТРУМЕНТЫ: 

• Концепция EI Майера – Саловея – Карузо
• Эмоциональный термометр
• Квадрат состояний/Измеритель  настроения
• Формула управления эмоциями (U – shape)
• Эмоции – переключатели
• Закон развития эмоции
• Эмпатическое высказывание
• Вербализация чувств
• Матрица эмоциональных ресурсов
• Дневник эмоциональных состояний
• Мотивационная карта собеседника
• Управление гневом/страхом/печалью. 

ФОРМАТ: 

Мини-лекции / интерактивные дискуссии / видеоматериалы; упражнения индивидуальные/ в парах / в мини-группах; обсуждение упражнений, выводы, планирование по применению полученного опыта в реальной жизни; домашнее задание c первого на второй день. 

Продолжительность - 2 дня