Эффективные продажи услуг по договоренности Написать исполнителю Предлагаю вашему вниманию программу обучения эффективной продаже услуг. В итоге обучения участники: Сформируют для себя представление о системном и профессиональном подходе к продажам услуг Практически отработают эффективные способы взаимодействия с клиентами в процессе общения и продажи, при этом, все навыки в ходе тренинга отрабатываются применительно к услугам и клиентам, с которыми участники работают в реальной жизни. Усовершенствуют свои возможности в сборе информации о клиенте и его потребностях, ее применении в процессе продаж и эффективной презентации предлагаемых услуг Научатся эффективно работать с сопротивлениями, возражениями и с рекламациями Клиентов Алгоритм успешных продаж Понятие продажи полного цикла Алгоритм и техники успешных продаж Техники установления контакта с клиентом. Правила создания позитивного впечатления и установления конструктивных отношений. Ориентация в потребностях клиентов. Типы клиентов Основные покупательские мотивы и потребности. Методы определения покупательских мотивов. Техника активного слушания Техника постановки вопросов, Типология клиентов и покупателей. Презентация товара. Техника аргументации и убеждения Виды и стили презентации Аспекты успешной презентации Сходство и отличия личной и публичной презентации Техника аргументации и правила убеждения Принципы презентаций клиенто-ориентированной продажи Методы презентации услуги и компании Преодоление возражений. Методы завершения продажи услуги Классификация возражений. Психология возражений, отказов и отговорок. Общие принципы ответов на возражения Алгоритм преодоления возражений и отговорок. Методы завершения продажи Способы распознавания готовности клиента к покупке Манипулятивные методы в процессе завершения продажи Психологическая поддержка клиента при принятии решения о покупке Принципы долгосрочного сотрудничества и послепродажного обслуживания клиентов. Управление конфликтами. Жалобы и претензии Управление конфликтной ситуацией. Работа с обоснованными и необоснованными претензиями клиента Способы корректного отказа и конструктивного разрешения конфликта. Стратегии поведения в конфликтной ситуации и на переговорах. 0 0 0 0 9565 Остались вопросы по услуге? Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме 12345 Ваше имя E-mail для связи Узнать цену Отправляя данные, Вы принимаете условия Пользовательского соглашения Вы сотрудничали с этим исполнителем? Оставьте отзыв о его работе Написать отзыв