Эффективные коммуникации с представителями других стран

по договоренности

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ:

Программа будет полезна сотрудникам из разных подразделений Компании, которые выстраивают эффективные коммуникации с иностранными партнерами, поставщиками и клиентами. Переговоры, деловые встречи, выстраивание партнерских отношений, - неотъемлемая часть работы успешного профессионала. Вместе с высокими требованиями к коммуникативным качествам переговорщика в общении с иностранцами значимыми оказываются: культура общения, умение держать себя, уместное применение правил бизнес-этикета.  

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ:

• Изучить и отработать на практике алгоритмы успешных коммуникаций.
• Освоение правил и норм бизнес-этикета, формирование навыков поведения в конкретных/самых распространённых деловых ситуациях.
• Научится действовать так, чтобы клиент/партнер быстрее принимал решение в нашу пользу.

ФОРМАТ ОБУЧЕНИЯ:

• 30% теории и 70% практики.

ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ДЕТАЛИ:

• Продолжительность обучения: 1 день (10:00 – 18:00).
• Количество участников: до 12 человек/группа.

Программа:

Базовая программа обучения

Бизнес-культура разных стран.

Нюансы этикета скандинавских стран, Европы, США,  Азии, Китая.

Деловые коммуникации:

• Стратегии и тактики  переговоров, презентаций.
• Составляющие  успешных коммуникаций.
• Техники и триггеры экологичного  взаимодействия с оппонентом.

Цифровой этикет и онлайн коммуникации.

• Принципы, нормы, правила, табу.
• Бизнес-знакомство, этикет  бизнес-общения , искусство делового комплимента,  фиксация договоренностей и соглашений.

Эмоциональный интеллект.

• Изучение и отработка техник восприятия чувств и настроений деловых партнеров: интерпретация вербальных и невербальных сигналов.
• Внутренняя конгруэнтность, транслирование правильных эмоций релевантно бизнес-ситуации.

Этап адаптации/кастомизации программы обучения под Ваши реалии учитывает: 

• разработку аутентичных и прикладных кейсов под Ваши реалии,
• проработку дополнительных блоков программы, при необходимости.  

Преимущества:

• Профессиональный бизнес-тренер.
• Успешный практик: 8+ лет работы с зарубежными партнерами.
• Управленческий опыт в коммерческих компаниях (20+ лет).
• Дипломированный руководитель.
• Международная сертификация в области менеджмента и бизнес-обучения.
• Кандидат наук.
• Доцент двух ВУЗов (МПГУ и МИСиС).

Опыт:

За последние 10 лет успешно реализовал данную программу обучения более 15 раз. По итогам обучения повышалась эффективность рабочих продаж и переговоров у всех участников тренинга.  

При необходимости, готов предоставить рекомендации от Заказчиков обучения.