Матвеева Юлия
ИП Матвеева Ю.Ю.
бизнес-тренер, психотерапевт, коуч, фасилитатор
Москва
Более 15 лет опыта
Отзывы 0 0

Эффективная коммуникация внутри организации

от 45000

Тренинг "Эффективная коммуникация внутри организации" направлен на развитие культуры сотрудничесва, снижение кросс-функциональных конфликтов и  укрепление атмосферы внутри компании.

Цели тренинга:

  1. Развитие персональных навыков коммуникации (которые можно применять и на работе, и в личной жизни)
  2. Формирование общего коммуникационного поля, основанного на партнерстве и командном взаимодействии сотрудников бэк-офиса (за счет участия в обучении сотрудников из разных подразделений)

Программа:

1. Стратегии коммуникации. Какие виды стратегий взаимодействия существуют, когда и как их необходимо применять. Токсичные стратегии и их последствия. Почему стратегия партнерства люди часто не используют? Какие условия и навыки необходимы для реализации стратегии сотрудничества?

2. Ключевые навыки коммуникации: понять, поддержать, аргументировать

3. Умение слушать и понимать. Техника «Айсберга», умение услышать больше чем слова.

4. Техники аргументации. Как донести свою мысль до собеседника и быть услышанным.

5. Как не спровоцировать конфликт или вернуть разговор в конструктивное русло. Поддержка и работа с эмоциями. Природа эмоций. Полезность эмоций. Как через эмоции получать информацию. Типы эмоциональности у людей.

Мой опыт:

  • обучение и развитие - 20 лет
  • психологическое консультирование – 17 лет
  • Управление персоналом – 12 лет

Проведение обучения в компаниях:

  • 2019 г. обучение Бэк-офиса в ФНКЦ специализированных видов медицинской помощи и медицинских технологий ФМБА России. Тренинг имел значительный командообразующий и профилактический эффект: сгладились некоторые напряженности между отделами, сотрудники стали лучше понимать друг друга и эффективнее договариваться и решать рабочие вопросы.
  • 2018г. тренинг для HR-департамента компании "Фрешмаркет". Тренинг был направлен на формирование у HR-сотрудников эффективного подхода к внутреннему заказчику, позволяющего сглаживать конфликты, напряженности, а также реализовывать миссию HR-департамента.

Ресурсы:

Все необходимые ресурсы для проведения обучения есть. Заказчик предоставляет только аудиторию для проведения

Отзывы 0   0 Мне нравится 0 В закладки 0 Просмотры 185

Отзывы

Остались вопросы по услуге? Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи
 Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме
Ваше имя
E-mail для связи
УСЛУГИ ПО ТЕМЕ
Обучение персонала
Сервис (245)
Для руководителей (413)
Для продавцов (1023)
Для HR (74)
Всего 3 634 услуг
KPI и системы компенсации
Разработка СОТ (350)
Оптимизация затрат (35)
Разработка KPI (308)
Расчеты и отчетность (48)
Всего 380 услуг