Дистанционное управление

от 100 000 до 350 000  ₽

Дистанционная «нить» управления растянута, работу виртуальной команды труднее координировать и контролировать, труднее оперативно вводить изменения и выстраивать отношения доверия между членами команды. Ключевые факторы успеха дистанционного менеджмента – построение эффективной карты взаимодействия сотрудников, оптимизация каналов передачи качественной информации и применение инструментов контроля. Программа позволяет определить роль и инструменты контроля дистанционного менеджера, способы влияния на подчиненных и методы оценки качества деятельности.

Сегодня необходимость дистанционного управления персоналом быстро становится реальностью для большинства организаций. Глобализация, электронная коммерция, огромные расстояния, снижение издержек управления, стремление быть на максимально близком к клиенту расстоянии и развитие коммуникационных технологий привели к возникновению рабочей среды, в которой менеджер и его подчиненные не находятся на одной территории. В мире все больше рабочих задач выполняется командами сотрудников, которые редко встречаются лично или вообще не знают друг друга в лицо. Такие команды стали называть дистанционными или виртуальными. Современный уровень развития технологий позволяет такой команде быть эффективной и достигать результата.

ЧЕМУ НАУЧАТСЯ УЧАСТНИКИ:

• Определят, в чем заключается роль дистанционного менеджера.
• Изучат способы и технологии поддержки качества деятельности всей команды.
• Изучат способы и инструменты влияния на людей, которых они не видят лично.
• Определят инструменты контроля деятельности на расстоянии.
• Изучат, какие технические средства можно использовать для повышения эффективности дистанционного менеджмента, и как их использовать максимально продуктивно.
• Определят, как менеджер может справедливо оценить качество деятельности.

Программа:

Часть 1: Основы дистанционного менеджмента

• Что такое виртуальная команда?
• Сложности управления виртуальной командой.
• Модель дистанционного управления.

Часть 2: Дистанционное управление

Стратегия 1. Формирование команды.

• Роль: Лидер.
• Видение, смысл деятельности и цели команды.
• Ценности и основные правила работы в команде.
• Формирование доверия и мотивация команды.

Стратегия 2. Координация и взаимосвязь деятельности.

• Роль: Менеджер.
• Планирование деятельности.
• Мониторинг KPI, стандартов, процедур.
• Оценка и коррекция.

Стратегия 3. Коммуникация и обратная связь.

• Роль: Коммуникатор.
• Сообщение информации (монолог).
• Получение информации (слушание/диалог).
• Обратная связь (диалог).

Стратегия 4. Коучинг команды и индивидуумов.

• Роль: Коуч.
• Диагностика деятельности команды и индивидуумов.
• Планирование развития сотрудников.
• Выполнение долгосрочного плана развития.

Стратегия 5. Демонстрация моделей поведения и стандартов.

• Роль: Ролевая модель.
• Пример профессионального поведения.
• Стандарт навыков и компетенций работы.
• Эксперт бизнеса, продукта, технологий.

Часть 3: Технологии дистанционного менеджмента

• Эффективное использование телефона.
• Использование электронной почты.
• Видео и телеконференции.

Преимущества:

Больше 20 лет мы помогаем командам достигать результата даже в самых сложных проектах.
Надежные партнеры с доказанным результатом совместной работы.
Проверенные программы и решения, подходящие под любую задачу и уровень персонала.
Современные методики развития персонала, учитывающие требования к компетенциям сотрудников.
Команда тренеров международного уровня с опытом работы от 10 до 25 лет, с экспертизой в продажах, менеджменте и развитии других людей.

Опыт:

Программы развития менеджеров подходят для таких отраслей как: производство и промышленность, Retail, HORECA, FMCG, IT, медицина и фармацевтика, логистические и транспортные услуги.

Решения возможны как в очном, так и в онлайн формате.

Ресурсы:

Онлайн-платформа обучения;
Эксперты международного уровня;
Программы, доказавшие свою результативность;
Обширная база материалов для участников и их руководителей.