Бизнес-курс для руководителей среднего звена, кадрового резерва "Эффективный руководитель"

от 150 000  ₽

Руководители среднего звена — движущая сила любой компании. Топ-менеджеры определяют стратегию развития бизнеса. А на руководителей отделов и подразделений ложится ответственность за "перевод" стратегии на язык конкретных целей, задач и действий, ведь именно они организуют ежедневную работу сотрудников.

- Какие компетенции руководителей нужно развивать, чтобы обеспечить успех  компании?
- Принятие взвешенных решений: способность проводить системный анализ ситуации, выделять значимые факторы для принятия взвешенного решения на уровне отдела/подразделения. Умение видеть риски и возможности, связанные с принимаемыми решениями.
- Организация рабочего процесса: умение запланировать и организовать рабочий процесс для достижения поставленных целей. Способность правильно подобрать исполнителей, распределить обязанности и ресурсы для обеспечения эффективности работы.
- Внедрение изменений: готовность взять на себя ответственность за внедрение изменений в своём подразделении. Умение выстроить работу с персоналом, разъяснить важность и целесообразность изменений, справиться с негативным отношением и сопротивлением сотрудников.
- Эффективная коммуникация: открытость диалогу, способность аргументировано отстаивать свою точку зрения, умение выявить интересы и потребности собеседника. - Стремление к конструктивному разрешению конфликтных ситуаций. Устойчивость к давлению со стороны собеседника.
- Командное лидерство: ориентация на сотрудничество с членами своей команды и руководителями смежных подразделений. Способность мобилизовать работу команды для достижения высоких результатов.

Руководитель отдела: роль и место в организации.

- Деловые компетенции руководителя отдела.
- Цели и задачи руководителя отдела.
- Эффективные стили руководства сотрудниками.

Эффективный руководитель отдела. Деловой имидж.

- Каким меня видят подчинённые.
- Внешний вид успешного руководителя.
- Эффективные коммуникативные техники в общении с подчинёнными.
- Техники влияния.

Критерии оценки эффективности работы руководителя отдела.

Целеполагание и планирование в управлении отделом. Организация работы.

- Цели организации и каждого отдела внутри организации.
- Правила постановки целей отдела по модели SMART.
- Формулирование правил взаимодействия сотрудников внутри отдела.
- Разбивка целей на задачи и подзадачи.
- Правила делегирования.
- Структура отдела и распределение ролей между различными типами исполнителей.
- Правила эффективной постановки задач исполнителям и контроль их выполнения.

Мотивация в отделе.

- Материальная и нематериальная мотивация.
- Формирование у сотрудников чувства целостности с отделом.
- Индивидуальные потребности сотрудников и типы личностей.
- Принципы индивидуального мотивирования.
- Опасность демотивации, её симптомы, методы предупреждения и корректировки.

Контроль и оценка работы сотрудников отдела.

- Ключевые показатели эффективности работы сотрудников (KPI).
- Как и когда подводить итоги деятельности сотрудников.
- Причины снижения показателей и методы корректировки.

Основы тайм-и стресс-менеджмента применимо к управлению отделом.

Обратная связь в работе с подчинёнными.

Конфликты внутри отдела и способы их разрeшения и предупреждения.

Взаимодействие с другими отделами организации.

Экспертиза и опыт, фокус на задаче клиента, комфорт и оперативность коммуникаций.

Актуальные знания и инструменты, последние теоретические наработки со всего мира и передовой опыт, адаптированный к локальным особенностям.

После завершения мероприятия мы на связи с клиентом и готовы включаться в продолжение проекта.

Проекты по обучению кадрового резерва и начинающих руководителей в банках, на промышленных предприятиях, торговых компаниях.