Евгения Уморина
HR эксперт, консультант.
Тольятти
Более 10 лет опыта
Отзывы  0  0

Аудит и обучение
от 50 000  ₽

  • Проведение аудита существующих материалов и способов их реализации. 
  • Корректировка скриптов с учетом специфики компании и современных реалий.
  • Изучение рынка.
  • Разработка чек листов для оценки сотрудников.

Проведение обучений для сотрудников – сбор обратной связи по результатам обучения, консультации, отработка скриптов, импровизация по телефону, навыки эмоционального интиллекта, которые позволят считывать эмоции собеседника.

Преимущества:

  • Опыт работы по направлению.
  • Опыт работы тренером - методологом в кол центре.
  • Опыт онлайн обучений.
  • Личный опыт разработки скриптов с нуля и корректировка скриптов.

Опыт:

  • Аудит и корректировка программы работы операторов с клиентами в консультационном обслуживании.
  • Работа с гос. проектами.
  • Работа с операторами по программе ипотечных государственных программ.

0   0 2 0 8120
Остались вопросы по услуге? Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи
 Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме
12345
Ваше имя
E-mail для связи
Отправляя данные, Вы принимаете условия Пользовательского соглашения
Вы сотрудничали с этим исполнителем? Оставьте отзыв о его работе

HRTime_faces
191 специалист сейчас на сайте Опишите задачу. Исполнители откликнутся сами.
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.