Аудит call-центра

от 30 000 до 100 000  ₽

• Прослушка диалогов сотрудников;
• Развивающая обратная связь каждому сотруднику;
• Встречи с сотрудниками в онлайн и офлайн формате;
• Карта развития по каждому сотруднику;
• Разработка и переработка скрпитов (при необходимости);
• Шаблоны работы с сотурдниками для руководителей отделов;
• Курирование руководителей отделов для дальнейшей эффективной работы в отделе.

Предоплата 50% перед началом работы и 50% по результату.

Преимущества:

Релаьный опыт работы с call-центров более 9 лет. 

Развивающая обратная связь с элементами коучинга. Ваши сотрудники научатся слушать и слышать клиентов.

Опыт:

Работа в компании СКБ Контур, работа в компании Дельта (системы безопасности) в отделе лояльности. 

Работа с отделом звонков в компании повышения квалификации и переподготовки кадров.