Аудит бизнес-процессов

от 25 000  ₽

Диагностика эффективности бизнес-процессов:
За 1 встречу я покажу вам 3–5 ключевых точек, где ваш бизнес теряет деньги, время и клиентов. 
Вы получите четкий план устранения узких мест.

Задачи, которые решаются с помощью аудита:

• Определить все узкие места в процессах, риски и зоны возможного роста.
• Увидеть, где расходятся "картины мира" у владельца бизнеса и руководителей подразделений.
• Проанализировать системные проблемы и найти причины.
• Получить рекомендации и план действий по повышению эффективности бизнеса.

Перечень выполняемых Исполнителем работ:

1.  Рабочая сессия с собственником бизнеса (можно подключить 1-2 ключевых сотрудников), длительность 2 часа, онлайн.
2.  Анализ текущей организационной структуры, бизнес-процессов, документов и имеющейся аналитики по показателям.
3.  Подготовка отчета по аудиту.

Результаты:

Отчет по аудиту в формате word, содержащий следующую информацию:

• Перечень проблем, узких мест и рисков для бизнеса. 
• План по устранению проблем и оптимизации процессов (задачи в формате «что сделать»).

Предварительно я попрошу вас сделать 3 вещи:
1) Прислать мне оргструктуру "как сейчас" (подойдет даже набросок от руки).
2) Написать мне список проблем, которые сейчас мешают бизнесу.

Преимущества:

Практический опыт в области оптимизации и построения бизнес-процессов – с 2008 года. 
Провела больше 100 аудитов в разных компаниях.
Больше 30 консалтиновых проектов. 
Выстроила процессы в 20+ сферах бизнеса.

Использую системный подход и простые решения по оптимизации.
8 лет работы в проектной деятельности (управление проектами и автоматизация).

Опыт:

Пример 1: аудит в производственной компании. Аудит заказал один из собственников бизнеса, чтобы выяснить реальную ситуацию и показать ее остальным собственникам. Обнаружено много проблемных зон, связанных с планированием и оценкой результатов работы, а также найдена причина недополученной прибыли в размере 2 млн руб. за отчетный год.
Отзыв заказчика: «Очень благодарны за аудит. Качественно, конкретно, объективно. У многих владельцев бизнеса открылись глаза на все происходящее в компании». 

Пример 2: Аудит организационной структуры производства (100 сотрудников).
Бизнес: производство металлоконструкций.

Ситуация ДО:

1. Компания растет, перестраивают оргструктуру и есть ощущение хаоса и нечетко разделены обязанности. 
2. Был раньше один отдел продаж, который и продавал, и сам же контролировал проекты по поставкам и монтажу. С ростом количества заказов проекты контролировались некачественно и постоянно срывались сроки. Поэтому компания выделила проектный отдел, но сотрудники все равно до конца не понимают, кто за что отвечает и регулярно происходит путаница.

1. У генерального директора в подчинении около 15 человек, это перегруз по операционке. 
2. Организовали отдел технологии и качества, но там получилась сборная солянка из разных специалистов. 

В результате аудита: 

Сформирован список рекомендаций, как навести порядок в обязанностях и зонах ответственности. 

1) Рекомендовано переделать схему структуры в более понятный вид, чтобы было с первого просмотра видно, кто кому подчиняется. 

2) Рекомендовано прописать обязанности и ЦКП каждой должности. 

3) Разобрали как распределить зоны ответственности между отделами продаж, управления проектами и отделом поставок (там где путаница основная). 

4) Предложены вариант высвобождения времени гендира, какие отделы кому можно передать, а какие точно нельзя. 

5) Для отдела технологии и качества предложена структура и результат каждого отдела. 

Отзыв заказчика: "Спасибо большое за встречу! Я прямо на эти два часа как будто из пространства выпала - в такую интересную для меня тему мы погрузились. И вы очень хорошо держитесь, чувствуется уверенность профессионала и умение владеть собой!".