Анализ проблем и принятие решений

от 130 000 до 300 000  ₽

Все больше компаний во всем мире принимают концепцию кайдзен (бережливое производство} в качестве доминирующей концепции развития своего бизнеса, основы эффективного менеджмента. Принимая к воплощению в реальность подход, основанный на внесении в деятельность компании постоянных улучшений, нельзя не согласиться со словами создателя самой концепции кайдзен Масааки Имаи: «Кайдзен начинается с проблемы, или, точнее, с признания, что она существует! Том, где ее нет, отсутствует потенциал для совершенствования».

В основу специального учебного курса тренинга «Профессиональное Решение Проблем» легли все основные принципы и подходы кайдзен к решению проблем: цикл PDCA, АЗ-планирование, 7 необходимых шагов и 7 эффективных инструментов для решения любой проблемы. Тренинг получил высокое одобрение управляющего всемирным офисом KAIZEN lnstitute г-на Евклидеса Коимбро (Euclides Coimbro), присутствовавшего на тренинге в декабре 2009 года, и был признан высокоэффективным, универсальным методом решения проблем и внедрения философии кайдзен (бережливого производства).

ЧЕМУ НАУЧАТСЯ УЧАСТНИКИ:

• Видеть в каждой проблеме возможность для совершенствования;
• Овладеют универсальным алгоритмом и эффективными инструментами для решения любой проблемы;
• Получат навык формирования единого видения и представления о проблеме уже на начальном этапе ее решения;
• Классифицировать проблемы, выявлять те, что требуют повышенного внимания, ставить цепи, определяя этим дальнейший ход решения проблемы;
• Правильно организовывать роботу команды при решении проблемы, а также составлять план действий, определять задачи для делегирования и ключевые точки контроля;
• Смогут определять наиболее приемлемую форму стандартизации и создавать стандарты для хранения и поддержания достигнутых результатов.

Программа:

Часть 1: Видение

• Самодиагностика со шкалой «Оценка моего уровня навыков РП»;
• Примеры решения проблем и структура тренинга;
• Кайдзен и решение проблем;
• Цикл PDCA;
• А-3 планирование: структура и основные принципы построения.

Часть 2: Шаги и инструменты

Шаг 1 «Выявление проблемы»

• Инструмент «Муда-лист» - теория;
• Инструмент «Муда-лист» - практика и гемба;
• Инструмент «Чек-лист»;
• Инструмент «Диаграмма Парето».

Шаг 2 «Описание проблемы»

• Критерий оценки проблемы;
• Характеристика и масштабность проблемы.

Домашнее задание. Практический проект.

Шаг 3 «Постановка цели»

• Определение цели;
• Критерии «умной» цели. SMART формат в ПРП.

Групповая работа – презентация целей по группам.

Шаг 4 «Анализ проблемы»

• Инструмент «5 почему?»;
• Инструмент «Диаграмма Исикавы».

Групповая презентация.

Шаг 5 «Решение проблемы»

• Инструмент «Мозговой штурм»;
• План действий.

Шаг 6 «Оценка результата»

• Цель и результат;
• Эффективность контрмер.

Шаг 7 «Стандартизация»

• Виды стандартизации.

Примеры успешных проектов ПРП. Построение корпоративной Системы Профессионального Решения Проблем.

Преимущества:

Больше 20 лет мы помогаем командам достигать результата даже в самых сложных проектах.
Надежные партнеры с доказанным результатом совместной работы.
Проверенные программы и решения, подходящие под любую задачу и уровень персонала.
Современные методики развития персонала, учитывающие требования к компетенциям сотрудников.
Команда тренеров международного уровня с опытом работы от 10 до 25 лет, с экспертизой в продажах, менеджменте и развитии других людей.

Опыт:

Программа подходит для таких отраслей как: производство и промышленность, Retail, HORECA, FMCG, IT, медицина и фармацевтика, логистические и транспортные услуги.

Решения возможны как в очном, так и в онлайн формате.

Ресурсы:

Онлайн-платформа обучения;
Эксперты международного уровня;
Программы, доказавшие свою результативность;
Обширная база материалов для участников и их руководителей.