Академия продаж

от 25 000 до 50 000  ₽

Актуальность…
Выполнение плана продаж является самой важной задачей и одновременно
головной болью для большинства руководителей.

Часто не достигая необходимого результата в переговорах, менеджер объясняет
это так: «клиент не в настроении», «у нас дорого, а у конкурентов цена ниже», «сейчас
кризис и у клиента денег нет», «это не интересно и не нужно» и т.д.
Перекладывая тем самым ответственность за результат на клиента!
После…
Менеджер говорит себе: «Сегодня не мой день! Позвоню этому клиенту завтра,
послезавтра, на следующей неделе …»
Не анализируя причину проваленной сделки и не меняя стратегии в переговорах!
Данный проект создан для тех, кто намерен всегда закрывать сделку и бытьмаксимально функциональным в своем сегменте рынка!

«Академия продаж» - это системно-прикладное обучение для менеджеров по
продажам, специалистов по работе с клиентами, направленное на овладение навыками профессионального переговорщика.

Проект «Академия продаж» дает возможность:

1. Произвести объективный анализ и понять причины упущенных возможностей в продажах;
2. Проработать весь процесс продаж на инструментальном и психологическом уровнях;
3. Расширить «меню» стратегических методов в переговорах;
4. Изменить привычную модель взаимодействия с клиентами на результативную;
5. На практике отработать реально-существующие ситуации с клиентом;
6. Овладеть новыми технологиями в переговоров и ввести их в навык.

Программа:

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ:

Тема 1. Установление контакта:
 Техника презентации 4П. Дистанции общения. Построение раппорта.
 Кому продаём? Типы клиентов.
 Инструментарий вступления в контакт.
 Снова о типологии клиентов. Говорим на языке клиента.
 Слушать или слышать? Упражнение.
 Довольный клиент – приверженец. Ведение клиента.
 Выполнение обещаний, пунктуальность.
Практика

Тема 2.Выявление потребностей: подбор эффективных вопросов (уход от шаблона).
 Выявление потребностей и возможностей клиента.
 Виды и техника вопросов.

Практика

Тема 3. Презентация и аргументация.
 Техника СВ – связка Свойств товара и Выгоды для клиента.
 Техника SWOT анализ.
 Алгоритм грамотной презентации с точки зрения выгод для клиента.
 Оперирование аргументами в пользу клиента.

Проработка реальных ситуаций.

Тема 4. Работа с возражениями. Как работать с настоящими возражениями.
 Как отличить настоящее от ненастоящего возражения
 Наработка базы возражений (Нас это не интересует, Мы работаем с другими
поставщиками, Я занят, Отправьте информацию по факсу, У вас дорого).
 Алгоритм работы с возражениями.
 Метод «Уступ», «Короткий ответ», техника «Допустим» и др.

Проработка реальных ситуаций.

Тема 5. Закрытие сделки.
 Сигналы покупки. Вербальный и невербальный интерес клиента и готовность
купить – не пропустите!
 10 способов завершения продажи.
 Разговор о цене. «Мы не продаём того, чего не купили бы сами!».
 Администрирование.

Проработка реальных

Преимущества:

Уникальность программы:

Обучение представляет собой проект, посвященный тренировке навыков на
каждом этапе ведения клиента:
1. Установление личного контакта;
2. Выявление потребностей;
3. Аргументация и презентация;
4. Работа с возражениями;
5. Закрытие сделки.

Кроме того, данный проект позволяет находить решения актуальных
ситуаций, с которыми ежедневно сталкивается менеджер по продажам!

Данная программа подходит для менеджеров телефонных продаж, продаж услуг, проектных продаж.

Опыт:

Рекомендации и практический опыт предоставляется по запросу