Комплексная программа «Экспертные продажи крупным клиентам»

по договоренности

Цель программы: Повысить эффективность участников тренинга в переговорах с крупными клиентами.
 
Комплексная программа обучения включает следующие этапы:

1. Анализ статистики перед проведением работы.
2. Анкетирование торгового персонала.
3. Интервью торгового персонала.
4. Аудирование телефонных диалогов с клиентами, выявление коммуникативных ошибок.
5. Разработка корпоративного тренинга, учитывая специфику бизнеса, цели и задачи компании.
6. Посттренинговое сопровождение персонала. Вебинары, мини-тренинги, коучинг, тестирование, проведение опросов. Посттренинговое сопровождение может осуществляться до 6 месяцев.
7. Анализ статистики после обучающих мероприятий.
8. Разработка корпоративной книги сценариев продаж. 

 Программа обучения подлежит обязательной адаптации.  

Базовая программа тренинга:

1. Личная и профессиональная эффективность.

• Формирование личных и профессиональных целей. Привычки успешных продавцов. Личная философия – фундамент высоких достижений.
• Как превратить повседневную рутинную работу в увлекательное и интересное занятие.
• Как справиться с давлением внешних обстоятельств и повлиять на ситуацию, вместо того, чтобы быть объектом ее влияния. Профессиональные трудности как источник внутренней силы.

2. Анализ потребностей. Суть продажи в задавании правильных вопросов.

• Виды вопросов.
• Как, задавая вопросы клиенту, понять, что является важным для него.
• Как определить, что мотивирует клиента принимать решение.
•  Как, задавая вопросы клиенту, «рассасывать» возражения.

3. Техники предотвращения возражений

Причины возникновения возражений

• Перехват инициативы
• Удержание внимания в диалоге
• Техника установления глубокого эмоционального контакта
• Техники задавания вопросов

4. Переговоры о цене

• Цена\ценность
• Определение уникальных преимуществ компании\продукта\сотрудника
• Техника “Свойства - Выгода”

 Методы

В процессе тренинга будут использованы: интерактивные игры, групповые обсуждения, дискуссии, ролевые игры, творческие задания, командная работа.

Каждый участник обеспечивается методическими пособиями (рабочая тетрадь).  

Существенное отличие Алексея Салтунова от других бизнес-тренеров?

• Опыт тренинговой практики более 20 лет.
• Практик. Имеет опыт успешных продаж рекламы, консалтинговых и кейтеринговых услуг.
• Эмоциональная форма подачи материала, что позитивно влияет на результат тренинга и на мотивацию персонала.
• Особое внимание уделяет не только техникам продаж, но и личностному развитию персонала. У персонала создается нацеленность на результат.
• Особое влияние на результат программы обучения оказывает личность тренера, его харизма. 

Среди клиентов, такие компании как: «МТС-УРАЛТЕЛ», «Мегафон – Нижний Новгород» (Мобиком-Центр), «ВОЛГА ТЕЛЕКОМ», ЗАО «Сервье», «КАТРЕН», «TOSHIBA», «СПСР Экспресс», «Актион-Пресс» Холдинг «Независимость» (Автосалоны Volvo, Audi, Ford) , Сеть винных супермаркетов «Ароматный Мир», АН «МИАН», АН «НОРА», «Ист Лайн», КБ «Газбанк», Сбербанк России, Компания «Цедима», Финансовая группа «Церих»,  Сеть аптек «Спрэй»  и др.