Подробно по задачам ООС: -Разработка и внедрение организационной и финансовой структуры компании/бизнеса -Разработка структуры масштабирования бизнеса на уровне стратегии и тактики развития бизнеса в условиях активного роста Компании. - Построение процессов всех служб бизнеса/компании «с нуля» и трансформация в условиях активного роста Компании. - Автоматизация: документооборота, рекрутинга, митингов, внедрение CRM - системы и системы лояльности к гостю (разработка приложения для App Store и Google Play), автоматизация логистики, создание ТГ-каналов/ Корппортал и обучающие площадки, автоматизация процесса своевременной отработки обратной связи от гостей/клиентов. - Разработка бренд-бука: меню, упаковка, форма, стилистика соцсетей, смм-стратегия.
Подробно по задачам HRD: 1. Подбор персонала:
- разработка профилей (линейка и ТОПы)
- подбор ТОПовых позиций
- построение и внедрение воронок подбора
- внедрение процесса он-бординга (адаптация и аттестация)
- внедрение аналитики подбора персонала, внедрение выходного интервью.
2. Обучение и развитие персонала:
-сопровождение процесса адаптации нового сотрудника до завершения испытательного срока
- подготовка индивидуальных учебных планов и планов развития
- координирование работ по обучению сотрудников
- разработка системы внутреннего и внешнего (проф) обучения - тренинги, мастер-классы, вебинары, полевой обучение -разработка системы наставничества
- отбор и обучение наставников, аттестация наставников, система стандартов наставничества
- разработка системы аттестации линейного персонала и ТОПов - чек-листы, КЛН, стандарты работы всех служб, ассессмент, аудиты (открытые и тайные покупатели)
- разработка проекта «кадровый резерв» - система отбора, кадровые треки, обучение, проектные команды
- формирование «команды открытия» - обучение, разработка стандартов открытия новых заведений, система ротации кадров.
3. Корпкультура (внутриком):
- разработка и внедрение Миссии, ценностей и ежегодных целей бизнеса (страт-сессии), разработка и внедрение Велком-тренинга и Корпкодекса
- работа с учебными заведениями (студенты), дни открытых дверей - разработка и проведение регулярных корпмероприятий (командообразующие выезды, новогодние корпоративы и активности в день рождения Компании, спортивные мероприятия (волейбол, футбол, боулинг)
- участие в Российских профильных фестивалях и чемпионатах: подготовка команд, организация поездок и процессов.
4. Оргструктура/мотивация/kpi:
- отстройка структуры Компании и ее процессов, адаптация и оптимизация структуры под задачи бизнеса и масштабирование Компании и ее процессов
- разработка kpi всех сотрудников АУП и Управляющей Компании, контроль ФОТ
- разработка kpi бизнес- подразделений компании
- внедрение системы нематериальной мотивации
- внедрение системы премирования лучших сотрудников
- разработка системы стандартов и карт процессов.
5. Кадровое администрирование:
- разработка трудовых договоров и ДГПХ для всех подразделений
- разработка ДИ для всех подразделений
- разработка договоров с ИП, приложений к договорам, ученических договоров,
- разработка всего внутреннего документооборота: отпуска, командировки, кадровые перемещения, приказы, служебные записки, путевые листы, закупка, листы дегустации и прочее -внедрение - доски канбан и проектные группы в Битрикс 24
- разработка и внедрение комплексной HR-аналитики для всех HR- процессов
Дополнительно:
- разработка и проведение стратсессий - разработка и внедрение системы обучения для менеджеров и ТОПов (базовый менеджмент, лидерство, мотивация, системное мышление, конструктивные бизнес коммуникации, навыки ведения переговоров, тайм -менеджмент, стресс- менеджмент и прочее)
-разработка и проведение ассессмент -центров для ТОПов и линейных руководителей
- разработка и проведение бизнес-игр для линейного персонала (сервис, знание стандартов, командообразование) и ТОПов (стратегическое и тактическое мышление, умение работать в команде, стрессоустойчивость, умение вести переговоры)
- разработка программ по развитию и карьерному росту сотрудников - организация программ обучения и повышения квалификации линейного персонала - организация тестирования навыков и профессиональных качеств - организация программ обучения и развития менеджеров среднего звена - анализ и оценка эффективности обучения
Подробно по задачам EPM:
- Ведение списка задач сотрудников, контроль выполнения в срок и обновление статусов в системах управления задачами
- Ведение повседневных встреч, совещаний и обсуждений в команде - Организация эффективного взаимодействия между внешними партнерами, подрядчиками и командой проекта - Обеспечение коммуникации между членами проектной команды и заинтересованными сторонами - Подготовка презентации и представление окончательных результатов выполнения проекта и достижении его целей - Презентация и защита проекта на этапе его инициации - Обеспечение синхронизации команды проекта с другими связанными проектами в направлении или компании - Контроль вовлечения заинтересованных сторон в проект, изменения их требований и ожиданий - Привлечение к работе над проектом участников из смежных департаментов и проектов - Контроль соблюдения сроков работы по проекту - Контроль соблюдения регламентов и положений - Протоколирование встреч, фиксация договоренностей по итогу встреч - Отслеживание прогресса выполнения задач и подготовка отчетности об эффективности команды - Подготовка, оформление и организация подписания отчетности или документации, в том числе финансовой - Формальное закрытие проекта, включая архивирование проектной документации, информирование заинтересованных лиц и рассылку отчетов - Конкретизация целей проекта совместно с заказчиком и заинтересованными сторонами - Разработка устава проекта, отражающего цели и ограничения проекта, а также этапы его реализации - Анализ интересов и потребностей заинтересованных сторон - Анализ и оценка рисков проекта - Описание состава проектной команды, необходимой для реализации проекта - Найм сотрудников для проектной команды - Распределение ролей и ответственности в проектной команде - Разработка плана проекта, включая бюджет, сроки разработки и возможные ограничения - Определение ресурсов, необходимых для работы команды или выполнения проекта - Определение зависимости между задачами проекта для установления порядка их выполнения - Внедрение метрик эффективности работы команды в проекте - Подготовка проектной документации перед началом проекта, включая описания содержания проекта и планы для управления им - Формирование, декомпозиция и актуализация бэклога задач проекта - Распределение задач в команде проекта - Оценка объема задач и равномерности распределения нагрузки между сотрудниками - Обучение участников команды проекта принципам гибких методологий управления - Взаимодействие с бухгалтерией для согласования и передачи бухгалтерских документов - Организация взаимодействия команды с юридическим департаментом, согласование договоров - Организация встреч для эффективной совместной работы команды: мозговых штурмов, обсуждений и сессий - Настройка систем управления задачами в команде проекта и других инструментов для совместной работы - Фасилитация взаимодействия в команде для повышения эффективности ее работы - Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива - Подсчет и анализ метрик эффективности работы команды проекта - Идентификация препятствий, которые могут влиять на работу команды или коллектива, и помощь в их устранении - Обеспечение команды контента необходимыми ресурсами - Отслеживание состояния участников проектной команды, включая их мотивацию, удовлетворенность и нагрузку - Анализ результатов работы над проектом и проведение ретроспектив для оценки эффективности работы команды - Создание отчетов о прогрессе проекта для заинтересованных лиц - Развитие стратегии коммуникации с заинтересованными сторонами проекта - Выявление и классификация заинтересованных сторон проекта - Формулирование стратегических целей проекта и их выравнивание с целями компании или направления - Планирование масштабных и инновационных проектов, включая бюджет, сроки и ограничения - Внедрение гибких методологий и подходов, Scrum- и Agile-принципов к управлению задачами в команде - Разработка шаблонов документации для управления проектом, включая отчеты, реестры протоколы и планы - Определение наиболее значимых задач проекта с целью оптимизации сроков и ресурсов для его выполнения - Разработка стратегий управления сложными рисками - Разработка схемы взаимодействия внутри команды, управление коммуникациями в команде - Разработка регламентов и положений, регулирующих работу проектных команд - Внедрение методик отслеживания состояния проектной команды, включая мотивацию, удовлетворенность и нагрузку сотрудников - Взаимодействие с государственными органами - Обучение младших руководителей и администраторов проектов - Контроль и поддержка выполнения задач младших руководителей и администраторов проектов - Наставничество для новых руководителей и администраторов проектов в компании.