Анна - Бизнес-тренер - ИП - эксперт HRTIME

Анна
Бизнес-тренер
ИП

Более 10 лет опыта
Санкт-Петербург
На HRTIME.RU с 16 сентября 2025 года
2460
Рейтинг
0
Отзывов
Услуг: 2

Услуги исполнителя

по договоренности
по договоренности

Какие задачи помогу решить

  1. Развитие навыков бесконфликтного и результативного общения у сотрудников
  2. Обучение лидеров и тимлидов современным инструментам управления командами 
  3. Формирование культуры сотрудничества и ответственности в организациях
  4. Улучшение клиентского сервиса через развитие soft skills у специалистов клиентских центров 
  5. Проведение стратегических и командных сессий с фокусом на цели бизнеса

Мои клиенты

  • HR и руководители по обучению и развитию персонала
  • Руководители клиентских центров и сервисных подразделений
  • Собственники бизнеса, заинтересованные в повышении эффективности команд 
  • Тимлиды и менеджеры, которые хотят развивать лидерские и коммуникационные навыки

Опыт в профессиональных областях

Корпоративная культура
5 лет
Карьерное консультирование
5 лет
Консалтинг, коучинг
5 лет

Опыт работы в секторах

Недвижимость
Более 10 лет
IT
5 лет
Госслужба
5 лет
Ритейл
5 лет
Консалтинг
5 лет
Образование
5 лет
Промышленность
2 года
HoReCa
2 года

Варианты взаимодействия

Рассмотрю любые варианты

Преимущества

  • 10+ лет работы в менеджменте. Я знаю, как работают компании изнутри, и связываю обучение сотрудников с реальными бизнес-целями.
  • Я верю, что именно soft skills — главное конкурентное преимущество команд. Поэтому тренинги строю так, чтобы сотрудники меняли не только «поведение», но и подход к общению и работе. 
  •  Практический формат. Минимум теории, максимум ролевых игр, кейсов и ситуаций из практики участников. Каждый уходит с инструментами, которые можно применить на следующий день.
  • Фасилитация и коучинг в одном флаконе. Я умею работать с групповыми динамиками: не только «читать» материал, но и вовлекать, удерживать внимание и помогать группе самой находить решения. 
  •  Подстраиваюсь под бизнес-задачу. Каждый тренинг начинается с запроса компании. Если цель — снизить текучку, повысить NPS, улучшить клиентский сервис или развить лидерство, программа всегда «заточена» под результат. 
  •  Гибкие форматы. Очные, дистанционные, гибридные тренинги. От коротких мастер-классов на 2 часа до полноценных обучающих программ. 
  •  Выгода для бизнеса. Тренинг = инвестиция. Сотрудники не просто «послушали и забыли», а реально меняют взаимодействие внутри команды и с клиентами, это отражается на цифрах: скорость решений, удовлетворенность клиентов, снижение конфликтов.

    Самое важное, что я действующий операционный директор, поэтому знаю, как кардинально менять взгляд людей на процессы работы.
Услуг: 2
Юридическая форма
Юридическое лицо
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.