● Оценка эффективности воронок продаж
● Автоматизация и оптимизация бизнес-процессов для отделов продаж
● Разработка уникальных систем мотиваций в отделах продаж
● Контроль качества работы с клиентами
● Скриптолог для разных форматов отделов продаж
● Клиентоориентированность и сервис
● Обучение и развитие (проведение тренингов, тренировок и индивидуальное развитие менеджеров продаж).
● Развитие управленческих навыков в руководителях отделов продаж
ГК Решения, Ok Mind, Теле2, Вымпелком, Уралсиб, Импексбанк, РБК-СОФТ, LaserPack, Амтел, Витрина-А, Алло, Академия менеджмента
Национальный исследовательский Томский государственный университет. Факультет исторических и политических наук.
Специальность: археология и историческое краеведение
Томский институт бизнеса. Экономический факультет.
Специальность: менеджмент
Дополнительное образование:
Краткосрочные тренинги и мастер-классы по навыкам тренерского мастерства, лидерству и менеджменту, коммуникации и переговорам, презентации, личной эффективности, и др.
2024:
Бизнес Операционная Система - Business Booster Александра Высоцкого
“Монстры продаж и маркетинга” - Академия переговоров Рызова. Повышение квалификации с выдачей удостоверения.
2023:
Управленческий цикл - Академия менеджмента
Design Thinking Camp – Лаборатория Дизайн-мышления
Wonderfull Lab, БВШД
Технологии геймификации – Синергия, Москва
Методология разработки материалов тренинга под запрос бизнеса - Мастерская Александра Соломатина
2022:
Продажи NON-STOP - Владимир Якуба
2021:
Менеджер и команда. Как создать команду мечты - Максим Батырев
Работа с претензиями, жалобами клиентов - Анна Цыплухина
Продажи в стиле DISC
РЕАЛЬНЫЙ ОТДЕЛ ПРОДАЖ - Михаил Гребенюк
Ответственность - всегда подхожу к выполнению задачи через результаты, которые я могу гарантировать от своей работы. Даже проводя тренинги всегда оставляю на 1 месяц свой ОКК, чтобы проверить внедрение инструментов, которым мы обучились.
Системность и аналитическое мышление - уверена в том, что любые изменения должны происходить только через призму “говорящих цифр”, они как известно не врут. И зачастую “неустраивающие” результаты - это последствие принятых решений, поэтому первопричина скрывается многим раньше в управленческих решениях. Моя задача - анализ всей ситуации перед предложением изменений.
Нацеленность на результат - как для любого продажника моя цель должна быть всегда понятной, а результат прозрачным для понимания, и поэтому работа продолжается пока он не будет достигнут на 100%.
Проактивность - верю в то, что неравнодушие это ключевой навык, позволяющий масштабироваться бизнесу. И чтобы ему научить кого-то нужно всегда самому находиться в этой позиции - замечать, видеть, предлагать, делать.
Любовь - это слово сложно приписать к компетенции, но постоянное осознание с какой позиции ты смотришь на мир - это залог того, какого масштаба действия ты совершаешь. Любовь к людям, к своему делу, к окружающей природе - только из этой позиции можно совершать по настоящему что-то грандиозное и заслуживающее внимания.