Иван Вершинин - Бизнес-тренер - - эксперт HRTIME

Иван Вершинин
Бизнес-тренер

Более 10 лет опыта
Томск
На HRTIME.RU с 11 января 2023 года
2340
Рейтинг
0
Отзывов
Услуг: 3

Услуги исполнителя

от 30 000 рублей
от 30 000 рублей
от 30 000 рублей

Задачи, которые готов решать исполнитель

  • Обучение руководителей разных уровней
  • Обучение внутиренних тренеров
  • Обучение сотрудников отдела продаж офис
  • Обучение сотрудников call-центра (продажи, горячая линия, взыскание, HelpDesk)
  • Обучение сервису и клиентоориентированности
  • Развитие профессиональных компетенций
  • Развитие управленческих компетенций руководителя
  • Финансовая грамотность для взрослых и детей

Мои клиенты

  • Home Credit and Finance Bank (контактный центр)
  • АО РТК (розничные салоны связи ПАО МТС)
  • Сбермаркет (контактный центр)
  • SuplBiz (контактный центр)
  • ФГБОУ ВПО "Национальный исследовательский Томский государственный университет" (контактный центр)
  • ООО "Газпром трансгаз Томск" 

Опыт в профессиональных областях

Подбор персонала
3 года
Обучение персонала
Более 10 лет
Оценка персонала
5 лет
Консалтинг, коучинг
7 лет

Опыт работы в секторах

Ритейл
Более 10 лет
Финансы
6 лет
Телеком
3 года
Образование
1 год

Образование

  • ФГБОУ ВПО "Национальный исследовательский Томский государственный университет", Финансы и кредит, Экономист, 2013 год
  • Тренинг для тренеров, 2015 год
  • Корпоративный Университет ООО "ХКФ Банк", "Основы разработки дистанционных курсов", 2015 год
  • Корпоративный Университет ООО "ХКФ Банк", "Разработка курсов в программе CourseLab", 2015 год
  • Академия телемаркетинга, "Мастерство владения техникой голоса в работе с клиентом", 2017 год
  • АНО ВО "Университет Иннополис", Повышение квалификации по дополнительной профессиональной программе "Прикладной искусственный интелект в программах дисциплин", 2022 год
  • АНО ВО "Университет Иннополис", Образовательный модуль "Парадигмы программирования" в рамках курсов повышения квалификации, 2022 год

 

Варианты взаимодействия

Рассмотрю любые варианты

Сильные профессиональные стороны

  • Опыт работы в контактных центрах более 9 лет
  • Опыт работы руководителем контактного центра
  • Открытие контактного центра для федерального проекта "Демография. Содействие занятости."
  • Делаю обучение полезным и интересным
  • Работаю с потребностью, а не с желанием
Услуг: 3
Юридическая форма
Физическое лицо
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.