Анна Титова

Трейд-маркетинговое агентство

Field Force Academy, структурное подразделение ITM Staff

• Подбор полевого и офисного персонала
• Управление персоналом
• Аутсорсинг продаж
• Мерчандайзинг
• Торговый аудит
• Мотивационные программы
• Программы обучения
• IT решения для бизнеса

Nespresso, 2017-2022, построение системы обучения кофе-экспертов премиального сегмента:

• подготовлен профиль кофе-эксперта для качественного построения команды
• реализован регулярный анализ знаний и навыков сотрудников
• построена система обучения в очном и дистанционном формате

Phillip Morris, 2017-2022, комплексное обучение проектной команды 3000+ человек:

• проведена оценку работы сотрудников проектной команды
• разработана и внедрена программа развития сотрудников

ОККО, 2020, подготовка амбассадоров- наставников для обучения торгового персонала торговых сетей и продвижения продукта на рынке:

• подготовлен профиль должности амбассадора бренда
• подготовлена программа для обучения сотрудников
• проведено очное обучение и вебинары для команд в Москве и Санкт-Петербурге
• реализованы полевые визиты для закрепления навыков, полученных на обучении, выявления фокусных зон сотрудников и построения дальнейшего плана развития
• подготовлен кабинет на учебной платформе

Основные направления обучающих программ:  

- базовое обучение по ассортименту, стандартам работы, управлению командой - развивающее обучение по управленческим и коммуникативным навыкам (soft skills), а также профессиональным навыкам (hard skills)

Е-learning платформа G  Платформа Giiraffa позволяет организовать самостоятельное обучение сотрудников в формате онлайн-курсов. Доступна в web-интерфейсе и в мобильном приложении.

Полевое обучение Регулярно проводим полевое обучение в форматах: тайный покупатель, аудит, коучинг и наставничество, что позволяет оценить применение знаний сотрудников на практике.

Оценка персонала Реализовываем большое количество оценочных мероприятий, такие как: Оценка 360, Ассессмент-Центр, Аттестация персонала, Оценка удовлетворенности сотрудников.

Мотивационные программы Разрабатываем и проводим мотивационные программы, которые способствуют увеличению эффективности сотрудников, повышению их лояльности, а также приобретению новых навыков.