- Организация и построение бизнес-процесса удалённого обучения и развития персонала компании. Создание онлайн-школы эффективного менеджера по продажам. - Создание электронной базы знаний, видео уроков, тестирования и сертификации менеджеров по продажам. - разработка и внедрение проектов по развитию персонала Компании; - создание и проведение групповых мероприятий по развитию управленческих, коммуникативных навыков для руководителей и специалистов (тренинги, рабочие группы, стратегические сессии); - индивидуальное консультирование руководителей (вопросы управления персоналом, адаптация в должности, индивидуальное развитие); - организация и проведение оценок в должности руководителей; - формирование и развитие кадрового резерва Компании; - организация и проведение Центров Оценки персонала; - разработка методических материалов по всем аспектам обучения; - разработка и внедрение бизнес-процессов в области развития персонала; - формирование перспективного плана работы; - ведение необходимой отчетности по результатам работы.
Lucky Shop, (Prime Call) - контакт центр, МАГНИТ, Розничная сеть, ОАО "МегаФон-Ритейл", ГК "Апрель", сеть аптек, Мебель КМ - салоны элитной мебели
Более 5 лет работаю в направлении обучения по продажам, очные, удаленные тренинги, проведение вебинаров и воркошопов. Последние три года сотрудничаю с колл-центрами по улучшению качества работы менеджеров по продажам и операторов колл-центра