Построение и Управление Отделами продаж и смежными Отделами, Настройка и Внедрение CRM
Построение Отделов продаж, Настройка CRM
Работа с компаниями по построению Отделов продаж и системы управления
Стратегия продаж / выполнение план сбора д/средств: работа с менеджерами, операторами call-центров, смежными отделами скрипты продаж анализ конкурентов анализ работы медийных рекламных каналов участие в разработке брэнда, рекламной кампании и медиаплана
Полная автоматизация бизнес-процессов компаний посредством CRM-систем (Amo CRM, BITRIX, Мегаплан и т.д.): Разработка Регламентов работы в CRM, касаемо сделок и настройка соответствующим образом; Разработка и настройка Отчетов по статистике; Настройка модуля, позволяющего выставлять счета и прикладывать подтверждающие оплату документы; подключение дополнительных модулей к CRM и их настройка и т.д.) Общее руководство Отделом продаж и смежными отделами; Ведение рабочей и отчетной документации; Кадровые вопросы (подбор необходимых сотрудников в компанию);
• Упорядочивание и оптимизация бизнес-процессов• Контроль исполнительской дисциплины• Повышение эффективности труда и исполнительской дисциплины• Повышение конверсий при обработке обращений, заказчиков, клиентов (по всей цепочке работы с клиентами)• Унификация и стандартизация работы подразделений• Повышение качества ведения проектов и задач• Обучение сотрудников• Диагностические интервью• Аудит существующей документации (формализованных и внедренных документов)• Анализ функционала и зон ответственности сотрудников• Ассессмент персонала (полный или частичный)• Анализ воронок продаж и конверсий• Анализ мотивационных схем• Анализ отчетности разных уровней• Анализ существующих процессов• Анализ взаимодействия подразделений• Анализ автоматизации процессов• Анализ CRM системы (при наличии)• Анализ электронных задачников (при наличии)• Определение ограничений: физических и управленческих• Контроль движения по задачам• Формализованный реестр бизнес-процессов компании или обследуемого участка • Рекомендации по проработки ограничений и выбору приоритетных зон роста
Агентства недвижимости, Строительные компании, Застройщики, Производство, Ювелирные компании, СРМ-системы и т.д.
Высшее
Большой опыт работы в сфере консалтинга, автоматизации CRM, Внедрении СRM/ERP систем, обучении персонала