Виктория Великая - Бизнес-тренер/Эксперт по оценке работы колл-центра - - эксперт HRTIME

Виктория Великая
Бизнес-тренер/Эксперт по оценке работы колл-центра

Более 10 лет опыта
Омск
На HRTIME.RU с 27 июня 2018 года
460
Рейтинг
0
Отзывов
Услуг: 2

Услуги исполнителя

от 30 000 рублей
от по договоренности

Задачи, которые готов решать исполнитель

1. Разработка и проведение тренингов для линейного и управляющего звеньев колл-центра 2. Консультации и оценка по работе колл-центра 3. Оценка кандидатов на руководящие позиции 4. Создание бизнес-процессов взаимодействия между департаментами КЦ 5. Запуск КЦ с нуля (запуск всех необходимых для функционирования КЦ структурных подразделений) 6. Оценка работы специалистов колл-центра разных уровней (от оператора до руководителя) 7. Создание скриптов

Мои клиенты

Prime-call T-Direct Тэском Топлайн МигКредит

Опыт в профессиональных областях

Обучение персонала
8 лет
Оценка персонала
6 лет
4 года

Опыт работы в секторах

Ритейл
Более 10 лет
Образование
4 года
Консалтинг
3 года

Образование

Высшее. Физиолог

Варианты взаимодействия

Работа на проекте в смешанном режиме

Сильные профессиональные стороны

1. Использование тех знаний, которые были получены опытным путём 2. Практик

Услуг: 2
Юридическая форма
Физическое лицо
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.