Составить чек-лист для проверки качества работы менеджеров по продажам

Добрый день! Прошу, пожалуйста, помочь составить чек-лист для проверки качества работы менеждеров по продажам в сувенирной отрасли с клиентами. Важно составить краткие вопросы, которые возможно задать клиенту и выявить критерии качества работы их менеджера (т.е. нашего сотрудника отдела продаж).

Требования к исполнителю

Профиль компании: сувенирно -производственная.