Подбор операторов КЦ

Необходимо найти 30 человек на должность оператора колл-центра, условия,требования,задачи в описании ниже: 

Мы — технологичная букмекерская компания, и мы создаем все условия для того, чтобы любители спорта могли наслаждаться просмотром спортивных событий и заключать пари. В основе нашей стратегии — яркие и смелые решения для всех, кто любит спорт.

В нашей команде амбассадоров — популярные российские ММА-бойцы Петр Ян и Арман Царукян, а также легенда российского футбола Андрей Тихонов и главный регбист страны Василий Артемьев.

Компания обладает внушительным спонсорским портфолио в самых популярных видах спорта и сотрудничает с ведущими российскими федерациями (Союз биатлонистов России, Всероссийская федерация волейбола и т. д.), а также рядом футбольных («ПАРИ НН», «Торпедо», «Ахмат» и лидер в любительском футболе «Амкал») и хоккейных клубов в России («Торпедо», «Северсталь», «Нефтехимик», «Адмирал» и «Витязь»).

Одна из главных задач  — создать сильную команду для продвижения нашего продукта на российском рынке. Мы стремимся войти в топ-3 букмекерских компаний и поэтому ставим на профессионалов своего дела, которые всегда заряжены на победу.

Условия работы:

— Стабильная заработная плата. Есть премии и другие приятные бонусы. В период пандемии наша команда еще более активно развивалась и росла, чем мы, безусловно, гордимся.

— Гибкий график работы. Смены 4/2: с 8:00 до 17:00, с 13:00 до 22:00, с 17:00 до 2.00. Возможны ночные смены для тех, кто считает, что сон для слабаков. После 23:00 компания компенсирует затраты на трансфер.

— Оплачиваемая стажировка. Мы готовы инвестировать в твое развитие и стремимся к тому, чтобы ты рос и развивался вместе с нами.

— Привлекательный перечень льгот: ДМС, страхование жизни, иностранные языки, компенсация расходов на занятия спортом и хобби, душевные подарки на ДР и праздники.

— Комфортный офис в центре города с местами для отдыха и зонами для спорта.

— Корпоративный психолог. Атмосфера в офисе всегда настраивает на эффективную работу с сохранением нервных клеток.

— Карьерное развитие и постоянный рост. Супервайзеры и руководители ориентированы на развитие сотрудников. Мы даем расти! Если в перерывах между работой будешь висеть на нашем корпоративном турнике, то вырастешь ещё и в длину.

Твои задачи (всему научим):

Взаимодействовать с клиентами. Их очень много, и они все разные, так что ты сможешь не только их консультировать, но и изучать и анализировать их поведение.

Обрабатывать запросы по всем каналам связи: в мессенджерах (Viber, Whatsapp, Telegram и тд), в почте и по телефону.

Проводить идентификацию клиентов, согласно установленным стандартам и требованиям законодательства.

Быть незаменимым помощником клиента по всем возникающим вопросам.

Если ты:

уверен в себе;

умеешь находить общий язык с разными людьми;

умеешь терпеливо слушать и искать ключи к решению сложных вопросов;

грамотно и быстро пишешь;

готов к новым вызовам и не боишься экспериментировать.

Тогда мы ждем тебя в команду!

Требования к исполнителю

Возраст от 18-35 , опыт работы в сфе обслуживания клиентов, опыт работы в КЦ, знания спорта,русского языка, математический склад ума