Оказание услуг по обучению в Тольятти

Безопасность на производстве нельзя переоценить. К сожалению, часто пресса сообщает о трагических случаях на различных предприятиях. Профессионал в области охраны труда сразу понимает, что причина инцидента лежит в некомпетентности руководителей, в незнании персоналом требований безопасности, в неплевательском отношении к жизни и здоровью. Всего этого можно было избежать, будь в организации сформировна культура безопасности.

Предлагаю эксклюзивную услугу - обучение (тренинг) руководителей по управлению производственным предприятием с позиции генерального директора. Я руководил тремя заводами, в том числе международными. За годы управления скопил багаж знаний и лучшей мировой практики по управлению. Поделюсь знаниями, как преобразовывать слабые предприятия в передовые в плане менеджмента. Как организовывать взаимодействие подразделений. Раскрою всю информацию. Приведу конкретные примеры.

Предлагаю эксклюзивное обучение по повышению качества продукции до уровня 0 customer ppm. Это значит, что у вашего потребителя нет брака от вас. Совсем. Только качественная продукция. Это сложно. Большинство заводов и мечтать о таком не может. Но многие прошли этот путь и вышли на такой уровень. У вас есть возможность получить соответствующие знания от практика, который много раз добивался этого на разных предприятиях: как директор по качеству и трижды, будучи генеральным директором.

Сложности и различные препятствия при взаимодействии структурных подразделений организации - часто встречающаяся проблема многих компаний с недостаточно развитой системой управления. Если данную проблему не решить, организация будет и далее работать нерезультативно/неэффективно. Предлагаю в ходе обучения/тренинга обсудить действенные механизмы налаживания взаимодействия между подразделениями.

Предлагаю обучение/тренинг по системе менеджмента качества в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001. Также возможно обучение по отраслевым стандартам, например система менеджмента качества для поставщиков в автопроме IATF 16949. В ходе обучения разбираем не только теорию, но и реальные примеры из жизни предприятий.

Программа обучения продажам, с учетом специфики услуг Вашей компании.  В программе учтены все этапы современных продаж. Вход в контакт с клиентом, установление отношений, формирование потребностей клиента в процессе проведения переговоров. Установление долгосрочных отношений с клиентами. Навыки импровизации в процессе общения, основы эмоционального интиллекта – умение чувствовать и понимать скрытые эмоции клиента и управлять ими для совершения продажи.

Проведение аудита существующих материалов и способов их реализации.  Корректировка скриптов с учетом специфики компании и современных реалий. Изучение рынка. Разработка чек листов для оценки сотрудников. Проведение обучений для сотрудников – сбор обратной связи по результатам обучения, консультации, отработка скриптов, импровизация по телефону, навыки эмоционального интиллекта, которые позволят считывать эмоции собеседника

Авторский тренинг по тайм менеджменту и планированию. При составлении тренинга учитывается специфика современного бизнеса. Я включаю минимальное количество теории и очень большое количество практики, что позволяет овладевать техниками на интуитивном уровне. В процессе проведения тренинга применяются мотивационные технологии.

Разработаю тренинг для Ваших операторов, в зависимости от направления работы (консультирование, продажи, работа с рекламациями). Обучу операторов. В любое обучение, помимо префессиональных навыков включаю навыки личностные, для развития сотрудников и повышения их эффективности. В том числе могу разработать скрипты.

Основная причина, по которой холодные звонки вызывают раздражение – это бездумность и неподготовленность. Многие продавцы превращают холодные звонки в банальный обзвон, забывая о том, что их цель – не прозвонить справочник, а назначить встречу с клиентом.  Холодный звонок – это звонок, которого Ваш потенциальный клиент не ждет и без предварительной подготовки шансы установить с ним контакт очень низки.   Я на