Услуги руководителя - коуча, фасилитатора

от 25 000 до 35 000  ₽

Если Вы хотите сделать свой бизнес ещё более прибыльным, обычно в 2 раза, то рекомендую заказать у меня учебный курс для руководителей по основам коучинга и фасилитации!

Если люди – ключевой критерий эффективности Вашего бизнеса, то этот курс для Вас!

Проблемы, которые можно устранить:

• низкое качество сервиса,
• низкие продажи,
• низкий средний чек,
• не продаётся товар в прикассовой зоне,
• формальная оценка персонала,
• текучесть персонала на испытательном сроке, после процедуры оценки.

Программа:

Перед тем, как выехать в Вашим руководителям, обязательно хочу узнать – какой результат, Вы хотите получить после этого обучения?

Что я могу гарантировать?

1.  Руководители определят свой стиль управления людьми. 
2.  Руководители смогут Вам объяснить, какие ещё бывают стили управления, какой стиль максимально эффективен для данного сотрудника и почему. 
3.  Руководители научатся предоставлять сотрудникам два вида обратной связи: корректирующую и развивающую, возможно ещё и про поддерживающую придётся рассказать. Это зависит от анализа текущей ситуации. 
4.  Руководители освоят четыре инструмента из коучинга и фасилитации для работы с сотрудниками. 

План:

1.  Виды сотрудников.
2.  Стили управления.
3.  Обратная связь, как инструмент развития сотрудников.
4.  Коучинг и фасилитация, как инструменты вовлечения сотрудников в рабочий процесс. 
5.  Формирование внутренне ответственного поведения. 

Преимущества:

Профессиональный коучинга, работаю пт международным стандартам, 100+ часов практики в коучинге. 

Фасилитатор, бизнес-тренер, с 14-летним опытом в обучении и развитии сотрудников.

Опыт:

Компания Hoff.

Товары для дома, ритейл.

Проблема: низкая вовлечённости руководителей отделов продаж в развитие и обучение сотрудников, формальное отношение к процедуре оценки и включенному наблюдению. Компания недополучает прибыль так как сотрудники отдела продаж выполняют стандарты продаж и обслуживания только в присутствии директора магазина, руководителя, директора региона. 

Решение:

📍Проведен нализ текущей ситуации.
📍Разработана программа практического обучения для руководителей #Тренажерка - Обратная связь, как эффективный инструмент развития сотрудников".
📍Проведено практическое обучение без отрыва от работы линейных руководителей магазинов, складов, сервисной службы.
📍Включённое наблюдение, формулирование целей развития и ИПР - стали применять осознанно всё руководители, что прошли обучение.
📍Продажи в отделах продаж вышли на уровень норматмван, в некоторых стали выше в 1,2-2 раза.

Снизилось количество претензий с причиной – низкий сервис, в отделах сервисного обслуживания, складах.