-; , ; ; . 1989-1996 . . .. , . - (2005). - (2007). EricksonCollege(Managerial Coaching) (2009). International Institute for Management Development,Germany, ( ) () (2009). International Institute for Management Development,Germany, ( ) ( ) (2010). ( CRM) (2011). International Institute for Management Development,Germany, ( ). : - «» ( ) ( 2012). (00006). 1992 - 1998 . «», . 1998 - 1999 . 2000 - 2002 . «», 2002 - 2004 . « », 2004 – 2006. - 2006 – 2010. - ( - , ). 2010-2011. « », . 2011- 2012 () «». . : « »; PwCAcademy(PricewaterhouseCoopers); « - »; « - »; « - ». : ; , , ; ; ; ; ; ; -; , . : . « -» - ( ) ( ---) ( ---) ( ---) ( ---) VIP- ( -) () () ( -) ( --) ( ---) - - «»,BORK, -, « », «-», « », «», L’Oreal, «-», «-», «» (), « «-», «AVS-URAL» (), Danone, Nutricia, , «», «», « » (), BMW Group Financial Services Russia, (RANBAXY), «», Sony, «Tchibo», «IBS PLATFORNIX», « », «», «», «», «», « », « », « », AURORA, «», «-» (), , « », O «OLDI», « » ( ), , Club Santa Chiara (), , «» (), « » (), «Life Brighting» (C- ), «», , ADV Group (), , , «» ( Renault), «/RENAULT», «», -, « », -, , , «», . -, - . : 2009 .. . : « ». 6 , 185 2009 . «». . : « ». 3 . 87 . 2010 . . .: «». 6 . 40-90 . 2011 . --. : « » 6 . 25-120 . .. 0 0 1 0 2124 ? 12345 E-mail , ?