Учебный курс. «Использование социометрического метода в практике оценки персонала компании»

по договоренности

Процесс непосредственного социального взаимодействия, происходящий в коллективе (малой группе) и создающий социальную “микросреду” человека, является чрезвычайно сильным фактором формирования и развития личности менеджера, социально-психологического стимулирования и регулирования его служебной (производственной) деятельности.

Коллектив (малая группа) - важный элемент «социальной системы» любой Компании. Он фокусирует в себе те общественные связи, в которые он вплетен, воплощает их во внутригрупповые отношения. Знание механизмов  и характера этих отношений представляет собой необходимый элемент управления в Компании, построенного на научной основе. Одним из источников получения необходимой  информации о социально-психологическом климате в коллективе являются результаты социально-психологических исследований.

Социометрия, как один из методов исследований коллективов Компании, наряду с индивидуально-личностной психодиагностикой позволяет получать важную и необходимую информацию о сотрудниках, в целях оценки их перспективности, отношения к труду, степени авторитетности и т.п.

Учебный курс. «Использование социометрического метода в практике оценки персонала компании»

Для кого: 

• для руководителей структурных подразделений компании (среднее управленческое звено)
• для менеджеров по персоналу

Цель обучения: Повышение профессиональной компетентности менеджеров в использовании социометрических методов оценки персонала. 

Задачи обучения:

1. Сформировать у менеджеров  общее представление о  сущности, возможностях социометрического метода по изучению индивидуально-психологических особенностей сотрудников  и межличностных отношений в коллективах компании.
2. Обеспечить понимание алгоритма подготовки и проведения социометрического обследования и особенностей действий менеджера на каждом из этапов.
3. Сформировать первичные навыки обработки, анализа и интерпретации получаемых результатов.

Продолжительность:

• Для менеджеров по персоналу – 8 часов.
• Для руководителей структурных подразделений – 4 часа.

 Содержание занятий:

А). Для менеджеров, обучающихся по программам подготовки специалистов по работе с персоналом.

• Лекция (4 часа). «Социометрия как метод социально-психологического изучения индивидуальных особенностей менеджеров и  межличностных отношений в структурных подразделениях Компании».
• Практическое занятие (4 часа). «Практика обработки и первичного анализа результатов социометрических обследований».

 Б) Для менеджеров, обучающихся по программам подготовки руководителей среднего звена

• Лекция (2 часа). «Социометрия как метод социально-психологического изучения индивидуальных особенностей менеджеров и  межличностных отношений в структурных подразделениях Компании».
• Практическое занятие (2 часа). «Практика анализа результатов социометрических обследований».

 Лекция. Лекционное занятие представляют собой теоретический материал, раскрывающий сущность социометрии как метода изучения социально-психологических отношений в малых группах. Содержательно отражает следующие вопросы:

1. Вопрос. Социометрия как метод изучения отношений в малых группах: возможности, преимущества и ограничения.
2. Вопрос. Социометрические методики, использующиеся в практике оценки персонала производственной компании
3. Вопрос. Методика «ЛИК» как инструмент социально-психологического изучения индивидуальных особенностей личности сотрудников.
4. Вопрос. Алгоритм работы менеджера по персоналу по проведению социометрических обследований.

 Социометрия, как метод, занимает свое особое место в ряду других методов оценки персонала, таких как: анкетирование, «360 градусов», интервью, анализ документов, наблюдение и пр. Социометрический метод ни в коем случае их не заменяет, а наоборот гармонично дополняет.

Принципиально важным является то обстоятельство, что в социометрии конкретная  личность работника  «просвечивается» со стороны людей, которые непосредственно взаимодействуют с ней на протяжении более или менее длительного периода времени. Таким образом, можно получить «срез» реального проявления тех или иных особенностей личности в конкретных ситуациях и условиях, существенным образом повысить точность оценок психологического потенциала сотрудников.

В этой связи необходимо определиться в следующем: «Что в личности подлежит изучению посредством социометрических исследований? Какова сущность самого метода?  Какие возможности предоставляет социометрия и разработанные на ее основе диагностические инструменты (методики, приемы и пр.)? Ответы в содержательном плане представлены в раскрытии 1-го вопроса.

Социометрия как метод существует в форме разнообразного количества методик, созданных на ее основе. Вполне естественно, что применяемые в бизнес-практике эти методики адаптированы для решения совершенно конкретных, прикладных  задач, оценки, обучения и развития персонала.   Их обзорному рассмотрению посвящено содержание 2-го вопроса.

При этом одна из оригинальных авторских модификаций, а именно, методика «ЛИК» выделена в самостоятельный 3-й вопрос.

Логика раскрытия темы диктует необходимость уделить внимание организационно-методической стороне этого дела, отраженной в 4-м вопросе. Излагаемый в нем материал представлен в виде   алгоритма работы менеджера по персоналу по проведению социометрических обследований. На основе многолетнего практического опыта анализируются типичные ошибки, возникающие в процессе данной работы, и, что немаловажно,  акцентируется внимание на их последствиях. Такая форма изложения материала представляется наиболее убедительной  и полезной для тех, кто на практике работает с персоналом и принимает каждодневные управленческие решения в отношении людей.

Практическое занятие. Призвано закрепить теоретическую информацию, полученную в ходе лекции. Содержательно представляет собой набор из 10 последовательных учебно-практических заданий из практики проведенных обследований, отражающих элементы первичной обработки, анализа и интерпретации получаемых социометрических данных. 

Реализуется через исходные данные по социометрическим обследованиям реальных производственных коллективов.

Обучаемые знакомятся и приобретают в свое пользование отточенные практикой автоматизированные формы обработки первичных результатов. 

Предложенная программа обеспечивает достижение следующего результата:

А) Менеджеры, обучающиеся по программам подготовки менеджеров по работе с персоналом, после проведенных занятий, должны иметь:

• детальное понимание сути социометрии как метода оценки;
• понимание различных видов социометрических методик (их достоинств и недостатков);
• знание требований (правил) к организации и проведения обследований;
• понимание полного алгоритма действий менеджера, проводящего социометрическое обследование;
• понимание основных типов ошибок, совершаемых неопытными менеджерами и их последствий для качества и точности получаемых результатов;
• первичные навыки полной обработки результатов обследований;
• исходные навыки  первичной интерпретации получаемых результатов;
• навыки составления отчета (аналитической записки) по итогам обследования.

 Б) Менеджеры, обучающиеся по программам подготовки руководителей, после проведенных занятий, должны иметь:

• общее понимание сути социометрии как метода оценки ;
• представление о  различных видах социометрических методик (их достоинствах и недостатках);
• общее знание требований (правил) к организации и проведения обследований;
• понимание основных факторов, снижающих качество и точность получаемых результатов;
• первичные  навыки  анализа и  интерпретации получаемых результатов.