Тренинг с элементами коучинга по подготовке Зелёных поясов по качеству в моделии LSS

по договоренности

Автор и ведущей программы Мастер Черный Пояс в модели LSS с 2014 года - Дмитрий Димитриев.
Модель "Бережливое производство - Шесть Сигма" гордо шествует по планете, набирая сторонников среди крупнейших производителей мира и России в том числе.
Вырваться из серых будней и встать во главу технологического и производственного процесса, продвинуть свой бренд и постоянно обеспечивать его привлекательность для потребителя - это дает Вам система LSS!

Продолжительность базового курса 6 дней. Возможно построение программы по Ваши задачи от 4 до 16 дней, включая подготовку к международной сертификации. 

Задачи тренинга:

• Сформировать в компании основы для внедрения модели LSS
• Подготовить пул специалистов для внедрения модели
• Существенно повысить уровень Вашего бизнеса и качество как конечного продукта, так и всех промежуточных процессов

Программа тренинга:

1.   Введение в бережливое производство 6 сигм (далее LSS).

1.1. История и преимущества LSS в области развития качества и повышения эффективности бизнеса.

1.2. Структура LSS и её интеграция в структуру Компании.

1.3. Роль и задачи Зелёных поясов.

1.4. Проекты LSS.

1.5. Управление на основе данных в Компании.

1.6. Основные принципы методологии 6 сигма в применении к управлению эффективностью банковских продуктов.

2. Формирование учебных проектов.

1. Оперативное обнаружение репперных точек и ключевых проблем.
2. Расчет экономического эффекта.
3. Методика DMAIC (ОИАСК).

4.1. Этап определения.

4.1.1.   Формирование команды (рабочей группы) и распределение ролей.

4.1.2.   Формирование проекта 6 сигм.

4.1.2.1.       Постановка цели проекта.

4.1.2.2.       Оптимизация взаимодействия рабочей группы с подразделениями Компании.

4.1.2.3.       Распределение полномочий и ресурсов.

4.1.2.4.       Матрица ответственности.

4.1.3.   Система требований внешних и внутренних клиентов, задействованных в проекте.

4.1.4.   Цепочка качества конечных и промежуточных результатов.

4.1.5.   Описание схем процессов и выделение ключевых параметров измерений.

4.2. Этап измерения.

4.2.1.   7 новых инструментов управления качеством. Их применение в управлении проектом в Компании.

4.2.2.   Сбор данных.

4.2.2.1.       Методы сбора данных и их оптимальное соотношение для управляемых проектов.

4.2.3.   Анализ, наладка и развитие системы измерений.

4.2.4.   Первичное исследование данных.

4.2.5.   Анализ, расчет и первичное управлению производительностью процесса.

4.3. Этап анализа.

4.3.1.   Формирование гипотез в отношении причинно-следственных связей в проекте.

4.3.1.1.       Методы интерпретации данных.

4.3.2.   Выбор оптимальных методов проверки гипотез.

4.3.2.1.       Организация проверки гипотез.

4.3.2.2.       Кабинетные и полевые методы.

4.3.3.   Анализ характеристик процесса.

4.3.3.1.       Выделение ключевых характеристик, влияющих на показатели времени, ценности и точности процессов.

4.4. Этап совершенствования.

4.4.1.   Формирование идей.

4.4.1.1.       Методы эффективного формирования идей.

4.4.1.2.       Групповые методы.

4.4.1.3.       Квазигрупповые методы.

4.4.1.4.       Экспертные методы.

4.4.1.5.       Методы моделирования.

4.4.1.6.       Элементы ТРИЗ.

4.4.2.   Анализ, критика и выбор решений.

4.4.3.   Пилотный этап проекта.

4.4.4.   Планирование, проведение и анализ результатов эксперимента.

4.4.5.   Полномасштабное внедрение решения.

4.5. Этап контроля.

4.5.1.   Разработка, внедрение и применение контрольных карт процесса.

4.5.2.   Формирование и отладка плана управления процессом.

4.5.3.   Расстановка контрольных точек.

4.5.4.   Передача контрольных точек в соответствующие подразделения Компании.

5.   Методы оптимизации бизнеса:

5.1. Эффективное совершенствование бизнес-процессов

5.2. Сокращение времени цикла, ускорение процессов, оптимизация издержек

5.3. Организация рабочих мест

5.4. Работа с голосом клиента.

5.5. Управление стандартами и отклонениями

6.   Управление рабочей группой (командой) проекта

6.1.1.   Дидактические методы:

6.1.1.1.       Фасилитация

6.1.1.2.       Модерация

6.1.1.3.       Ведомая беседа

6.1.1.4.       Майевтическая беседа

6.1.2.   Креативные методы:

6.1.2.1.       Мозговой штурм

6.1.2.2.       Метод Дельфи

6.1.2.3.       Реверсивная деловая игра

6.1.2.4.       Методика цветных шляп

6.1.2.5.       Кайдзен-совещание

6.1.3.   Методы управления групповым процессом

7.   Завершение проекта

7.1.1.   Технологии внедрения решений

7.1.2.   Передача ответственности за процесс и его ключевые параметры.

7.1.3.   Консолидация полученного опыта.

7.1.4.   Мультипликация выработанных приёмов.

7.1.5.   Итоговый отчёт проекта.

7.1.6.   Роспуск или переориентация рабочей группы.