, , . . . . . . , , . ? : “ ”, “ ”, “ ” , . “” : “ ”, “ ” . ? , , - 5 ? AIDA, , (, , 3 ) ? : “”, “ ”, “ ”, “ ”, “ ” , : «-» (12 , ), ( , ), (-, ), - 2 «-» (17 ), 24 ( ), - «», «- B2YOU», , «-» ( ), « », «-» ( - ), « » (-), «» ( ), YCLIENTS ( - ), , «» ( ), «» () . : - . - , . ( 5-15 ). , . 0 0 0 0 584 ? 12345 E-mail , ?