Тренинг «Развитие эмоционального интеллекта»

от 45 000 ₽

Эмоциональный интеллект напрямую влияет на результаты в бизнесе. Данный тренинг построен полностью на практике и позволяет назвить навык EQ.

Цель: cформировать понимание закономерностей возникновения эмоций, освоить технологию управления собственным эмоциональным состоянием, развить эмоциональную компетентность в общении с другими.

Длительность: 2 дня

Программа:

Модуль 1. Понятие эмоционального интеллекта. Развитие осознания своих чувств.

Понятие «Эмоциональный интеллект». Отличие «EQ» от «IQ».
Четыре аспекта эмоционального интеллекта: осознание и управление собственными чувствами, осознание эмоций другого и управление атмосферой контакта.
Структура эмоционального интеллекта.
Физиологическая природа эмоций: где зарождаются, как формируются.
Базовые эмоции и их ценность в жизни человека.
Влияние уровня EQ на результаты в бизнесе и совместных коммуникациях.
Роль эмоционального интеллекта в принятии решений.
Почему нужно доверять эмоциям?
Осознание собственных эмоций и их влияния на управление эмоциями.
Исследование собственных ресурсных эмоций и их использование.

Модуль 2. Управление собственным эмоциональным состоянием.

Осознание эмоций других людей.Управление и подавление эмоций — особенности влияния данных механизмов.
Базовые принципы в управлении собственными эмоциями: ответственность, принятие, целеполагание.
Эмпатия. Ее роль в осознании эмоций других людей.
Распознавание невербальных сигналов тех или иных эмоций.
Вербальная коммуникация в распознавании эмоций других людей.
Техники уверенной коммуникации. Установление партнерских взаимоотношений как основа эффективного управления атмосферой контакта.
Умение слышать, активное слушание. Умение сообщать корректную обратную связь.
Использование эмоций для достижения целей. Эмоции - тормоза деятельности. Эмоции - ускорители деятельности.

Модуль 3. Техники поведения в трудных и конфликтных ситуациях.

Взаимодействие в конфликте. Техники работы с конфликтным собеседником.
«Трудные» типы поведения: агрессивное, пассивное, властное (манипулятивное) и др.
Частые ошибки в реагировании на трудные типы поведения, неэффективное поведение в конфликте.
Социальная чуткость, как способность понять партнера и ситуацию.
Сигналы, которые посылают нам другие люди.
Способность понять потребности и мотивы поведения других людей.
Внутренние позиции в деловом общении. Выбор позиции для общения. Удержание уверенной позиции.
Неэффективные тактики поведения (пассивность, игнорирование и проч.).
Технологии изменения эмоционального фона собеседника.
Стратегии позитивного поведения с каждым типом «трудного» поведения.

Преимущества:

Сильные стороны тренера, которые выделяют участники моих тренингов и Заказчики:

способность выстраивать программы обучения в связке с бизнес - целями и стратегией компании
тренер – практик с собственным опытом в той теме, которой обучает
проведение тренинга с максимальной отработкой (шлифовка умения, доведение до навыка)
способность применять разные форматы обучения (тренинг, деловая игра, бизнес-симуляция)
доступная и понятная манера подачи материала

Опыт:

Клиенты: АО Российские Железные Дороги, Моcкабельмет, СК Уралсиб, СК Альфа, Тихвинский Вагоностроительный завод, Вымпелком, Роснефть, Петромат, ЗАО Коммерческое агентство аэропорта «Домодедово», ООО «РМБ-ЛИЗИНГ», We Clever, Carl Zeiss, ТД Уралмпром, Morison International, Иткол-сервеинг (управление коммерческой недвижимостью), Метро Логистик Групп, ФГУП Почта России и др.

Ресурсы:

собственных опыт управления, пыт лучших компаний
готовая и отшлифованная программа, которая состоит из четких, конкретных технологий, использование которых можно отслеживать впоследствии на рабочем месте, т.к. это 100% тренинг, а не семинар.

822 0 0

Есть вопросы?

Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи.

12345

Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме

Отправляя данные, вы подтверждаете Пользовательское соглашение
и даете согласие на обработку персональных данных

Посмотреть все отзывы

Рейтинг в подразделах

Обучение	36 место
Корп.культура	127 место
Консалтинг	153 место

100% положительных отзывов
Оценки за ответы 24
Работает удаленно
Услуг 31
Опыт более Более 15 лет
Профильное образование
Сертификаты - 5

Интересует данная услуга и хотите получить несколько откликов по теме?

Категории по теме

Обучение персонала в форме тренинга Все бизнес-тренинги Услуги тренинга Купить бизнес тренинг