Тренинг "Эффективное обслуживание клиентов"

от 10 000 до 10 000  ₽

Тренинг направлен на обучение персонала в направлении продаж. Если ваши сотрудникик работают с входящим потоком клиентов, то эта программа тренинга подойдет.
Обучение проводиться по скайп/зум.
Колличество сотрудников - не более 20 человек.
По итогам обучения выдается электронный сертификат.
Возможно изменение программы под запрос компании.

Программа:

• Читаем покупателя: типы клиентов по темпераменту, по восприятию информации, по поведению. Практикум.
• Эффективное взаимодействие с клиентом. Вербальное и невербальное общение. 
• Технология продаж. Установление контакта. Понимание потребностей покупателя. Умение задавать вопросы.
• Работа с возражениями клиентов. Техники работы с возражениями. Практикум.

Длительность: 3 часа. Возможно разбивка на 2 тренинга по 1,5 часа.

Преимущества:

Удаленный формат работы

более 200 проведенных тренингов

+10 лет опыта

Опыт:

Проведение тренингов для сетей магазинов штор, строительных матерьялов, заправок, светильников

Ресурсы:

собственная методика обучения через кейсы и действия

Условия сотрудничества:

удадаленная работа

Возможно организация очного обучения