Тренинг "Продажи банковских продуктов"

от 50 000 до 200 000  ₽

В современном мире, где большая конкуренция, где в борьбе за клиента играет роль не только скорость реакции, но и качество общения, на тренинги возлагаются большие задачи.

И, выбирая тренера, рекомендую обращать внимание не только на его тренерский опыт, но и на его опыт в бизнесе.

Потому что, на мой взгляд, важно передать участникам тренинга новые тенденции в ведении бизнеса и в поведении клиентов. И эти два момента надо качественно соединить.

Программа:

Программа тренинга «Продажи банковских услуг».

БЛОК 1. Изменение работы в современных условиях.

• Скорость реакции на лид в условиях конкуренции. 
• От свойств и характеристик предложения к преимуществам и выгодам клиента.
• Обоснование ценности предложения для клиента.
• Сравнение своих услуг с услугами конкурентов.
• Практикум по отработке изученного материала. Составим сводную таблицу по условиям в других банках. Что позволит научиться отрабатывать возражение «Я посмотрю предложения в других банках».

БЛОК 2. Алгоритм успешных продаж.

• Понятие продажи полного цикла.
• Алгоритм и техники успешных продаж.
• Кросс-продажи.
• Правила создания позитивного впечатления и установления конструктивных отношений. 
• Практикум по установлению контакта с клиентом. Проиграем ролевки.

БЛОК 3. Преодоление возражений. Методы завершения продажи.

• Классификация возражений. Психология возражений, отказов и отговорок.
• Общие принципы ответов на возражения.
• Алгоритм преодоления возражений и отговорок клиента.
• Преодоление внутренних возражений менеджера (работа с непрофильным клиентом; долгосрочные клиенты).
• Практикум по преодолению отказов и возражений клиентов. Проиграем ролевки.

БЛОК 4. Продажа услуги и дальнейшее сопровождение клиента.

• Методы завершения продажи.
• Способы распознавания готовности клиента к покупке.
• Тактика работы с клиентом в отложенной сделке.
• Психологическая поддержка клиента при принятии решения о покупке.
• Практика «дожатия» клиента.
• Итоговая ролевая игра. (если успеем, сделаем звонки реальным клиентам)

Важно: каждый блок будет прорабатываться в ролевых играх. 

Каждый участник получит рабочую тетрадь и сертификат участника тренинга.

Преимущества:

Тренерский опыт более 14 лет.

Сама являюсь продающим тренером.

Хорошо знаю особенности работы банковского сектора.

Мобильна.

Опыт:

Опыт сотрудничества и обучения персонала в Совкомбанке; Восточном Эспресс Банке; ЭкспоБанке; ПримСоцБанке, Металлинвестбанке идр.