Тренинг продаж для сотрудников Банка

от 35 000  ₽

Бытует мнение, что сотрудники фронт офиса Банка к продажам не имеют никакого отношения. Действительно, о каких продажах может идти речь, когда Клиент пришел для того чтобы открыть или закрыть депозит, или получить консультации по уже интересующему его продукту?

Тем не менее рыночная реальность диктует свои условия, и сегодня, для того чтобы показатель эффективности работы клиентского офиса и CIR Банка были позитивными необхдимо, чтобы сотрудники этого Банка осуществляли, так называемую "продажу гроздьями" и активно реализовывали дополнительные продукты: ИСЖ, Страхование, КК и другие. При этом чтобы качество клиентского сервиса оставалось на высоте и уровеь доверия Клиента становился только выше.

Задача достаточно сложная и порой, вызывает огромное сопротивление от самих участников ее реализации (тех самых сотрудников Фронт офиса).
Может быть потому, что класическая схема техники продаж в данном случае не работает?
Хотите чтобы сотруднки Вашего Банка продавали эффективно и не "стесняясь"?
С этой целью, предлагаю Вам тренинг по продажам для Банковских сотрудников.

Программа:

Для кого тренинг:

• Сотрудники офиса Клиентского обслуживания Банка;
• Менеджеры отдела автокредитования;
• Операционисты;
• Банковские консультанты;
• Менеджеры отдела ипотечного кредитования;
• Руководители офисов Клиентского обслуживания.

Цель программы:

Формирование набора знаний и умений необходимых для успешной реализации Банковских продуктов в ходе консультационного взаимодействия с Клиентом. 

Результаты тренинга:

• Участники увидят важность и получат инструменты для устранения внутренних барьеров, мешающих эффективному взаимодействию с Клиентом и продаже;
• Участники поймут специфику продаж Банковских продуктов в ходе консультации Клиента;
• Участники освоят инструменты продающей презентации банковских продуктов;
• Участники научатся определять «Покупательские мотивы» и эффективно  воздействовать на каждый из них;
• Участники изучат и отработают инструменты формирования потребностей у Клиентов при консультации по продуктам Банка;
• Участники научатся работать с возражениями, которые они слышат в работе с Клиентами Банка;
• Участники освоят методы эффективного подведения к покупке и выхода из контакта.

Структура тренинга: Программа изначально расчитана на 2 тренинг-дня по 8 астрономических часов каждый. Возможен вариант однодневного тренинга (8 часов) по запросу заказчика. 

Преимущества:

• Имею личный опыт работы в Банке (эксперт по обучению и развитию) и опыт личных продаж Банковских продуктов;
• Программа гибко настраивается под реальную ситуацию и задачи заказчика;
• Возможен вариант одно, двух и трех дневного тренинга или цикла тренингов, под реальные задачи заказчика;
• Знаю наименования, суть и способы продажи различных банковских продуктов и услуг.

Опыт:

Тренинг прошел "проверку боем" в разных филиалах и подразделениях Банка СОЮЗ и доказал свою эффективность: рост продаж фокусных продуктов и результатов оценки тайным покпателем  по отношению к филиалам, в которых тренинг проведен не был; 

Ресурсы:

• Большая методическая и инструментальная база по теме;
• Личный опыт применения разбираемых во время тренинга инструментов при продаже Банковских продуктов и Услуг.

Условия сотрудничества:

Возможны различные варианты работы

Есть ИП