Тренинг по управлению лояльностью Клиентов в сфере услуг

от 30 000 до 100 000  ₽

«Каждый Клиент- Лучший!" как любого Клиента сделать лучшим и постоянным? Как сделать ваше предложение для Клиента -самым лучшим? На эти вопросы отвечает тренинг по Управлению лояльностью в сфере услуг.

Тренинг для всех, кто работает в сфере услуг: для специалистов сегмента HoReCa, гостиничного бизнеса, фитнесс- индустрии, медицинских центров, и ещё многих других направлений.

Для всех, кому важно привлечь, удержать Клиентов, выстроить с ними позитивную коммуникацию и продуктивное взаимодействие.

Программа:

2-дневный корпоративный тренинг, где вы узнаете,

• как оправдать и превосходить ожидания,
• как предотвращать и гасить конфликтные ситуации,
• как повышать лояльность к своей услуге,
• как работать с «неснимаемыми» возражениями,
• как сопровождать Клиента на всём его пути взаимодействия с вами,
• как делать «закладки» в коммуникации, позволяющие обращаться к вам снова и снова.

Методология: тренинг построен на стыке инструментов маркетинга и современных, актуальных переговорных техник.

Опыт:

Тренинг ориентирован и проводился для предприятий сферы услуг (гостиничный бизнес, рестораны (сегмент HoReCa), для фитнесс- центров, для персонала Домов отдыха, санаторной сферы, оздоровительных центров; сотрудников туристических компаний, агенств недвижимости.