Тренинг по развитию компетенции "Клиенториентированность"

по договоренности

Данная компетенция является ключевой для специалистов, работающих с клиентами во всех направлениях бизнеса. Конкурентное преимущество авторских тренингов: системность, комплексный и практический подход; обучаю технологиям, которые доказали свою работоспособность и эффективность; все методики по развитию профессиональных навыков, используемые в тренингах прошли многократную апробацию в консалтинговых проектах.

Предлагаю вам базовую программу тем для тренинга по компетенции «Клиенториентированность».

Блок I Клиенториентированный подход в продажах и управлении персоналом

Понятие «Клиент» (Правило 3-х «П»)
Что такое «Клиенториентированное мышление»?

Блок II Психо-физиологические основы поведения клиентов:

Уровни принятия решений клиентом
Как клиенты принимают решение (механизм)
Типовые модели поведения клиентов
Концепция уравнения ценности
Определение и формирование потребностей клиента – основа клиенториентированного подхода (инструменты и технологии)

Блок III Стратегии развития клиентов. Управление клиентской базой:

Категоризация клиентов
Стратегии работы с клиентами
Процесс эволюции клиента
Развитие клиентов
Основных правила для сохранения долгосрочных партнёрских отношений с имеющимися клиентами
Показатели эффективной работы с клиентами

Преимущества:

Участники тренинга получают технологии работы с клиентами, которые эффективно работают как в сфере «больших», так и в сфере «малых» продаж;
Материал подаётся просто и понятно, но в то же время системно и комплексно, что способствует его практическому применению;
В тренинге используются авторские методики и упражнения, что делает тренинги уникальными;
Более 70 % времени тренинга занимает практика и диалог с участниками, что создаёт максимальную вовлеченность в процесс;
В конце тренинга предоставляется технологии для дальнейшего развития и совершенствования полученных навыков.

1159 2 0

Есть вопросы?

Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи.

12345

Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме

Отправляя данные, вы подтверждаете Пользовательское соглашение
и даете согласие на обработку персональных данных

Посмотреть все отзывы

Рейтинг в подразделах

Подбор	7 место
Карьерный консалтинг	13 место
Консалтинг	13 место

100% положительных отзывов
Входит в топ 100
Публикаций 43
Оценки за ответы 1898
Награды в конкурсах 13
Побед в рейтингах 10
Работает удаленно
Опыт более Более 15 лет
Профильное образование

Интересует данная услуга и хотите получить несколько откликов по теме?

Категории по теме

Услуги тренинга Купить бизнес тренинг Заказать бизнес-тренинг Купить готовый тренинг