Тренинг по продажам

от 45 000  ₽

8-часовой  тренинг по продажам "Продажи без границ", который формирует системный взгляд на весь процесс продаж, через освоение техник установления контакта и выявления потребностей до мастерства закрытия сделок и работы с возражениями. Участники  разберут сложные кейсы  компании, получат технологии инструменты, влияющие на продажи.

Программа:

1.  С чего начинается продажа
1.  Как произвести первое впечатление
1.  Внешний вид
2.  Первые фразы
3.  Первые действия
4.  Комплименты
5.  Вступительный тезис
6.  Завершение установления контакта
2.  Как понять, чего на самом деле хотят клиенты
1.  Две группы мотивов, формирующих потребности
2.  Ошибки при выявлении мотивов
3.  Искусство задавать вопросы для выявления скрытых мотивов
1.  Открытые вопросы
2.  Альтернативные вопросы
3.  Закрытые вопросы
4.  Активное слушание
5.  Алгоритм установления контакта
4.  Чем заменить «вредные» слова, которые мешают быть убедительным
3.  Как предложить решение, чтобы клиент согласился
1.  Прием «ХПВ»
2.  Специальные приемы работы с комплексным предложением
3.  Алгоритм предложения решения
4.  Как преодолеть возражения и не сломаться
1.  Что стоит за каждым возражением
2.  Шесть видов возражений
3.  Способы преодоления возражений
4.  Алгоритм работы с возражением
5.  Завершение продажи

Опыт:

Тренинг проводился для мастеров-приемщиков автоцентра "Виадук на Волгоградской", который ранее обучались продажам. и считали себя экспертами. На сложных кейсах разобрали инструменты влияния на продажи. На практике отработали применение каждого инструмента. Разобрали все виды возражений и как с ними работать. В деловой игре закрепили весь механизм продаж, проверили знание и провели оценку каждого участника.

В течение четырех недель после тренинга с каждым участником проводился разбор заданий с обратной связью. Уже через неделю объем продаж сложной категории "Запчасти" увеличился на 22 %.