Тренинг по продажам автомобилей

Что мы сделаем, чтобы ваши продажи выросли:

✔Разберем технику продаж пошагово с каждым менеджером

✔Отработка на примере вашего ассортимента автомобилей разберем ваши звонки, чаты, кредитные продукты

✔Подача информации живая, в формате практики, диалога, есть итоговый конкурс с ценными призами

✔Между занятиями - домашние задания,  аудит звонков и чатов

Программа:

1 ТЕМА Работа с клиентом автосалона по телефону

• Приветствие, которое сразу располагает клиента автосалона
• Грамотная речь, работа с голосом и интонациями
• Работа с холодной базой покупателей, "думающими" и "сомневающимися"

2 ТЕМА Выявление потребностей покупателя автомобиля

• Виды вопросов: открытые, закрытые, альтернативные. Манипуляция "выбор без выбора"
• Ключевые вопросы для продавцов автомобилей. Воронка вопросов в консультации покупателя.

3 ТЕМА Презентация автомобилей

• Эффектная презентация автомобиля: как сделать, чтобы клиент захотел автомобиль именно у вас
• Подбор и презентация комплектации автомобиля. Правила сравнительной характеристики: как предлагать автомобили разной комплектации
• Методы продажи дополнительного оборудования
• Презентация вашего автосалона Презентация текущих акций и специальных предложений
• Продажи в чате: как писать убедительно

4 ТЕМА Работа с возражениями

• Причины возражений и сомнений покупателя автомобиля. Техника работы с сомнениями и возражениями клиента
• 5 шагов работы с возражениями.
• Уверенная отработка возражений: «подумаю», «надо посоветоваться», «еще посмотрю», «хочу в наличии», «долго ждать», «дорого»,  «не хочу кредит», «не доверяю вашему салону»
• 5 шагов отработки возражений 

5 ТЕМА Закрытие сделки

• Поведенческие маркеры, говорящие о готовности покупателя к покупке автомобиля 
• Методы завершения сделки, резюме финального предложения 
• Правила подписания договора и внесение предоплаты за автомобиль
• Контроль клиентов в СРМ: как дожимать «думающих» клиентов
• Продажи в чате: как дожимать клиента в переписке

Опыт:

Являемся постоянными спикерами школы перекупов "Хараба" (Авито), обучали автосалоны премиум сегмента "ГазТормоз", автосалон "АвтоЛегко" (Хакасия), "Экскурс", "Chery"