Тренинг по лидерству и влиянию

от 160 000 до 180 000  ₽

Цели тренинга:

• Определить собственный лидерский потенциал, раскрыть внутренние ресурсы лидера. Научиться обеспечивать для себя лидирующую позицию в деловых межличностных взаимодействиях на всех уровнях.
• Развить навыки влияния и убеждения, научиться эффективно оказывать влияние в процессе коммуникации с внутренними и внешними клиентами, коллегами, подчиненными.
• Научиться определять тип личности партнера и подбирать соответствующие способы взаимодействия с ним;
• Освоить инструменты противостояния агрессивному и манипулятивному влиянию.

Результаты тренинга:

1. Руководители знают, какой стиль лидерства подходит каждому из них в различных ситуациях, могут выбирать разные «роли» и «лидерские позиции» в зависимости от ситуации и собеседника. Определяют свой собственный лидерский потенциал, получают необходимые рекомендации для развития своих лидерских качеств.
2. Участники осваивают методы влияния и убеждения на различные категории и группы (клиенты, подчиненные, коллеги и т.д.). Учатся «вычислять» манипуляции и вовремя и успешно противостоять им.

Программа:

1. Современные концепции лидерства:
• Лидерство как управленческая характеристика руководителя. Ключевые навыки современного лидера. Отличие лидера от менеджера. Оценка участниками собственного лидерского потенциала, определение «зоны развития» и ресурсов.
• Виды лидерства на основе модели «Путь-цель» Хауза-Митчелла. Стили лидерства. Лидер и команда. Инструменты ситуационного лидерства. Типология лидеров.
• Личностная зрелость и мотивация лидера. Управленческие роли: предприниматель, менеджер, лидер. Руководитель как «источник» и «потолок» роста и развития организации.

2. Технологии лидерского влияния:
• Вопросы: возможности /ограничения; мотивирующая обратная связь; управление диалогом.
• Эффективное делегирование, преодоление собственных «барьеров» делегирования.
• Коучинг: цели и основные принципы коучинга, ключевые отличия коучинга от других методов управления, основные составляющие коуч- менеджмента, технология задавания вопросов.
• Как выстроить эффективное взаимодействие с разными типами сотрудников в зависимости от ситуации и психотипа человека.

3. Интеллектуальный потенциал личности:
• Типы интеллекта, эмоциональная компетентность, составляющие эмоционального интеллекта.
• Эмоциональное лидерство – основа лидерского влияния.
• Технология сопротивления давлению и манипуляциям. Решение кейсов.
• Речевые особенности эмоционального влияния, как построить разговор с подчиненными лично и на собрании, чтобы «продать идею», добиться желаемых результатов и т.д

Преимущества:

Сильные стороны обучения именно в ServiceUp:

1. Программа разрабатывается полностью на кейсах компании Заказчика, учитывает специфику бизнеса, стратегические и тактические цели Компании.

2. Проводим предтренинговую диагностику управленческих навыков и умений руководителей. Готовы предложить проведение ассессмент-центра, чтобы комплексно оценить текущие компетенции руководителей и определить зону роста.

3. Помимо отработки управленческого инструментария, тренер прорабатывает внутренние установки участников, которые позволяют выстроить эффективно работу с командой сразу после обучения, изменить приоритеты в работе, сфокусировать внимание на ключевых навыках.

4. Каждый прием отрабатывается с каждым сотрудником несколько раз в разных форматах тренинговой активности.

5. Обеспечиваем посттренинговую поддержку офлайн и онлайн в течение первых недель после тренингов.

6. Программу ведут тренеры - практики с опытом управления командами в продажах, обслуживании, обучении и т.д., практикующие коучи.

7. Ваша управленческая команда будет работать продуктивно, осознанно, распределять временные, материальные, эмоциональные ресурсы эффективно.

8. Опыт онлайн развития управленческих навыков - собственная система дистанционного обучения "7 шагов +".

9. Программы по развитию стратегического мышления, креативности, эмоционального интеллекте, проектной работе, базовых управленческих навыков, управлению организационными конфликтами и т.д. выстраиваются в соответствии с теми результатами, которых Вы от на ожидаете.

Опыт:

Металлургия, производство
Телекоммуникации
Розница
Банки
Медицина
Сфера гостеприимства
Торговые сети
Строительство и недвижимость
Оборудование
Страхование
Сфера услуг

Ресурсы:

Опыт тренеров, их заинтересованность в результате Заказчика
Кейсы и алгоритмы, составленные для конкретной компании
Современные методы обучения
Качественный посттренинг
Оффлайн и онлайн методы обучения
Личный опыт работы в управлении тренеров
Гибкий подход в формировании программ под цели Заказчика