Тренинг по коммуникациям

Здравствуйте, коллеги!

Подготовили для вас программу на тему коммуникаций в команде, мотивации и эффективного исполнения задач. Эти темы можно совместить с тайм-менеджментом.

Программа будет адаптирована под задачи вашей компании (анкетирование участников, учет ваших пожеланий). Выдаем сертификаты, передаем в ваше пользование разработанные материалы.

Проект будет исполнять опытный тренер (Ала Квасникова), которая имеет опыт управления в крупных сетях ресторанов (Тануки, Джон-Джоли), обучеие премиум сегмента (например, Турандот).

Самое главное: проведем в живом формате, с практикой и разбором кейсов, тренинг проходит на одном дыхании.

Полная программа(2 дня) - 140 000, Интенсив (1 день) - 80000. Цена с учетом перелета.

Программа:

1 ТЕМА Как управлять командой

• 3 этапа управленческого цикла: постановка задач — контроль — обратная связь
• Частые ошибки руководителей в применении управленческого цикла
• Отличие мотивирующего лидера от: «начальник-друг», «мамочка», «авторитарный»
• Авральный принцип работы: почему дела постоянно накапливаются и наступает завал
• Почему сотрудники постоянно нарушают правила и не слышат руководителя
• Как ошибки управления разрушают авторитет. Как возникают «сложные сотрудники» при несистемном управлении.

2 ТЕМА Коммуникация с сотрудниками: мотивирующая постановка задач и обратная связь. Как мотивировать и вдохновлять

• SMART: мотивирующая постановка задач
• Что делать, если сотрудники сопротивляются при постановке задач. Провокации со стороны сотрудников
• Четкость изложения задачи. Как поставить задачу, чтобы сотрудник точно понял, ЧТО вы от него хотите, КАК и КОГДА ее нужно выполнить?
• Делегирование: как каскадировать задачи, чтобы бизнес работал системно. Какие задачи можно и нужно делегировать
• Принципы обратной связи: как донести конструктивную критику, чтобы сотрудник не обиделся
• Техники мотивирующей обратной связи сотруднику: критика, похвала, коучинг
• Коучинговый стиль обратной связи: как сделать, чтобы сотрудники сами критично оценивали свою работу
• Правила критики: как сделать критику деловой и не превратить в оскорбление

3 ТЕМА Тайм-менеджмент

• Тайм-менеджмент. Причины хронической нехватки времени
• Определение и цели тайм-менеджмента.
• Стереотипы, которые мешают руководителям применять планирование времени.
• Объективные причины (высокий темп работы в компании), Внутренние причины (отсутствие планирования, синдром «перепланирования», метод «тушения пожаров»)
• Ошибки приоритетности, ложная многозадачность, отсутствие фиксации времени, отсутствие делегирования, перфекционизм.
•   Принципы управления временем
• Определение целей на долгосрочный период и краткосрочный период. Критерии расстановки приоритетов Матрица Эйзенхауэра.
• Планирование задач и проектов: как точно рассчитать время и ресурсы
• Техника расстановки приоритетов в течение дня: как спланировать успешный день с самого утра
• Как сохранить осознанность, когда все важно и срочно
• Фотография рабочего дня: рабочий инструмент руководителя. Как понять, куда уходит время
• Планирование рабочего дня 10 удобных способов планирования.

Опыт:

За 24 год провели более 20 аналогичных программ для руководителей:

"Корчма", "Фортория", "Абрау-Дюрсо",  "Емеля", "Мята-лаунж", ""Павлония"

каждый проект был разработан с учетом пожеланий заказчиков, все программы адаптированы под запросы участников.