Тренинг "Наставничество. Современные инструменты и методы передачи практического опыта на производстве"

Актуальность тренинга

Наставничество является проверенным способом передачи и сохранения информации и опыта внутри  производственного блока Компании. Именно поэтому важно формировать и развивать у мастеров, наставников и технологов навыки передачи опыта другим работникам, навыки внутреннего тренера по наставничеству, создавая условия для более эффективного использования института наставничества, укрепления чувства причастности к общему делу, повышения престижа работы в Компании.

Система наставничества решает не только проблему сохранения и передачи знаний, навыков и ценностей Компании новым работникам, но помогает так же упростить решение таких задач, как:

• сокращение адаптационного периода у новых рабочих;
• освоение опытными рабочими в короткие сроки новых видов работ;
• актуализация, сохранение и передача высоких стандартов работы на производстве;
• сплоченность и единый командный дух коллектива;
• создание кадрового резерва наставников на производстве;
• дополнительные возможности нематериальной мотивации работников.

Концепция тренинга

Мы предлагаем следующее соотношение форм работы в процессе проведения тренинга: 80% практики и 20%  информационно-теоретического материала.

Формы работы на тренинге:

·      Индивидуальные и групповые упражнения, предполагающие практическую отработку навыков обучения взрослых.

·      Информационные блокидля подготовки участников тренинга к обучению наставников из числа бригадиров и наиболее опытных рабочих.

·      Анализ практических ситуаций по обучению рабочих и технических специалистов.

·      Разработка метафорического визуального дизайна моделей деятельности и процессов наставничества;

·      Групповые дискуссии;

·      Решение практических кейсов в мини-группах;

·      «Мозговой штурм»;

·      Разработка «ментальной карты»;

·      SWOT –анализ;

Результаты тренинга «Эффективное наставничество»

ЗНАНИЯ: после тренинга участники должны знать:

•      Как анализировать текущее положение дел в компании с обучением и развитием персонала по методике SWOT - анализ;

•      Как изучать ожидания всех заинтересованных сторон в системе наставничества;

•      Как ставить цели и задачи в системе наставничества;

•      Как выбирать наставников и формировать их штат;

•      Как разрабатывать систему мотивации наставников;

•      Как разрабатывать план мероприятий по внедрению и поддержке системы наставничества;

•      Как разрабатывать критерии оценки эффективности системы наставничества;

•      Как разрабатывать критерии оценки эффективности наставников и системы наставничества в целом;

•      Как контролировать и корректировать систему наставничества;

•      Принципы обучения взрослых по М. Ноулзу;

•      Цикл обучения взрослого Д. Колба: 1. Конкретный опыт, 2. Мыслительные наблюдения, 3. Абстрактная концептуализация, 4. Активное экспериментирование;

•      Базовые основы психологии наставничества;

Результаты тренинга «Эффективное наставничество» НАВЫКИ: после тренинга участники умеют:

• Внедрять систему наставничества на базовом уровне с учётом корпоративной культуры предприятия;

• Выявлять потребности производства (бизнес-процессов) в системе наставничества.

• Разрабатывать план проекта по внедрению системы наставничества на предприятии

• Планировать обучение в системе наставничества;

• Выстраивать конструктивное взаимодействие с руководителями как заказчиками системы наставничества;

Программа:

1 модуль: Система наставничества и развития персонала

Теоретический блок:

• Системный подход к внедрению в практику наставничества на производстве.
• Осознанность и субъектность при внедрении системы наставничества на производстве.
• Наставничество (понятие, цели и задачи);
• Рабочие группы как инструмент наставничества и развития персонала;

Практикум:

·         Работа в мини-группах: SWOT – анализ системы наставничества на предприятии как есть сейчас.

2 модуль: Факторы, способствующие и препятствующие обучению

Теоретический блок:

·                Внешние и внутренние факторы;

·                Ценности компании;

·                Стратегия компании;

·                Мотивация наставника к решению задач по обучению стажёра;

·                Уровень осознанности наставника;

Практикум:

• Групповая дискуссия по формированию рейтинга влияния внутренних факторов способствующих и препятствующих обучению рабочих и технических специалистов.
• Групповая дискуссия: «Кто является внутренним заказчиком системы наставничества на предприятии?»

3 модуль: Основные принципы наставничества, инструменты наставника поTWI

Теоретический блок

Необходимость обучения

·         Эффективные методы обучения взрослых;

·         Понятие принципа: «Если работник не научился – это значит, наставник не научил»;

·         Разработка типового плана обучения стажера конкретным приемам работы;

Практикум: Четырёхступенчатый метод производственного инструктажа. Упражнение с узлом. Анализ функциональной обеспеченности.

·         Объяснение содержания карточки по проведению производственного инструктажа.

·         Инструкции.

·         Введение в анализ работы.

·         Предварительный инструктаж.

·         Подготовка к инструктажу.

·         Рабочий инструктаж, разбиение работы на этапы.

Практикум: Четырёхступенчатый метод производственного инструктажа. План обучения на основе анализа

·         Планирование работы при обучении.

Практикум:

·         Практическое упражнение: Отработка в группе навыков обучения стажёра по технологии TWI;

·         Групповая дискуссия «Критерии оценки эффективности системы наставничества».

4 модуль: Развитие наставника, шаги к мастерству

Теоретический блок:

·                Роли наставника как организатора процесса обучения: Учителя, Консультанта, Контролера;

·                Зоны развития каждого участника обучения;

·                Идеальный наставник;

·                Самоподготовка наставника – определение необходимой теоретической и практической базы для работы со стажерами;

·                Умение наставника планировать свою работу, ставить задачи стажеру, корректировать его работу;

·                Прояснение мотивации наставника по отношению к обучению стажеров;

Практикум:

• Групповая работа: разработка в мини-группах визуального метафорического дизайна образа идеального наставника на производстве.
• Работа в тройках «Разработка базовых стандартов работы наставников»;

5 модуль:  Подготовка и проведение тренинга «Эффективное наставничество»

Теоретический блок:

• Планирование тренинга в форме Сценария.
• Выбор формата обучения, разработка замысла и Сценария тренинга.
• Знание модульного подхода к тренингу.
• Понимание композиции сессии и тренинга в целом.
• Знание принципов распределение времени на сессию.
• Знание требований к подготовке помещений, оборудования  технических средств.
• Знание критериев формирования атмосферы обучения и их отражения в дизайне

(сценарии) тренинга.

• Понимание различия в работе реальных групп (отдел, "команда") и групп, состоящих из малознакомых людей, гомогенных и гетерогенных групп.
• Понимание функциональных состояний обучающихся (стресс, утомление, напряжённость), гендерных и возрастных особенностей.
• Знание номенклатуры учебных игр по целям, механизму, процессу, мотивации.
• Знание типов, возможности применения, польза и ограничения обучающих игр и других интерактивных, направленные на приобретение опыта стратегий и техник.
• Умение оценить и подобрать необходимые техники и инструменты под конкретную ситуацию и результат.
• Понимание различий структурированных и неструктурированных (свободная дискуссия, ролевые игры без сценария, "мозговой штурм" и т.д.) упражнений. Практика анализа работы по планированию на примере.Специфика горизонтальных и вертикальных коммуникаций в команде профессионалов;

Практикум:

• Групповая работа: «Мозговой штурм» по теме подготовки и проведения тренинга с наставниками.

Опыт:

Ведущий курса –Кирсанов Александр Дмитриевич –

Бизнес – тренер, консультант, технический консультант, фасилитатор, эксперт по внедрению системы бережливого производства, автор и разработчик методики "Наставничество на предприятии" АО ПП "Русский хлеб", основатель отдела обучения на предприятии АО ПП "Русский хлеб", автор школы наставничества, заместитель генерального директора по оптимизации бизнес-процессов на производстве

Образование:Высшее. Технологические машины и оборудование пищевой промышленности.

Дополнительное обучение: Внедрение системы TWI, создание системы наставничества на производстве, Создание и внедрение инструментов бережливого производства на предприятии.

Эксперт в области:

·         Внедрение системы бережливого производства,

·         обучение навыкам внедрения бережливого производства, внедрение системы наставничества и методики TWI, организация и проведение технических аудитов на производстве,

·         разработка концепции обучения по рабочим профессиям на производстве при вводе нового оборудования,

·         при адаптации новичков и переобучения высококвалифицированных рабочих на новые профессии,

·         эксперт по организации кайдзен-команд и оптимизации технологических процессов,

·         повышение эффективности оборудования с расчетом экономического эффекта за пять лет практической работы за счет технологических решений минимизированы расходы на сумма 20 миллионов рублей,

·         эксперт по оценки компетенций производственного и инженерно-технического персонала.

Дополнительное обучение: Внедрение системы TWI, создание системы наставничества на производстве, Создание и внедрение инструментов бережливого производства на предприятии.

Проведение мероприятий по темам:

·         «Наставничество на производстве»,

·         «Наставничество по методике TWI»,

·         «Внедрение системы наставничества»,

·         «Внедрение системы бережливого производства на предприятии»,

·         «Управление конфликтом»,

·         «Деловая коммуникация»,

·         «Школа мастеров»