Тренинг "наставничество - обучение на рабочем месте"

от 190 000 до 270 000  ₽

КУРС «TWI: НАСТАВНИЧЕСТВО - ОБУЧЕНИЕ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ».

На сегодняшний день TWI — это лучшая в мире методика наставничества, которая позволяет в 2 раза быстрее подготовить любого сотрудника для качественного выполнения определенной работы.

Ведущие мировые корпорации (Toyota Motor, Boeing, BMW, LEGO Group и др.) используют ее в качестве системы обучения и ввода в должность. Она универсальна и подходит как для производственных, так и административных работников.

С одной стороны, это система, позволяющая выстроить единую стандартизированную структуру обучения на рабочем месте в рамках всего предприятия, с другой стороны это пошаговый алгоритм, используемый как эффективный инструмент обучения практическому навыку.

ЦЕЛЬ КУРСА

Освоить метод обучения сотрудника/коллеги на рабочем месте практическим задачам. 

По истечение 5 дней каждый участник выйдет с курса с конкретным умением самостоятельно, качественно и осознанно проводить обучение на рабочем месте по методике TWI.

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ

Курс рассчитан на линейных руководителей и наставников производственных и административных подразделений:

• Начальники участков, смен.
• Мастера, бригадиры.
• Опытных сотрудников и ведущих специалистов, выступающих наставниками.

Курс позволяет:

• увидеть пробелы в своих методах обучения на местах, понять почему они не эффективны и что надо «докрутить»,
• определить каких «кубиков» не хватает, чтобы наставничество в вашей компании стало системой, а не хаотичным процессом,
• прокачать персональные навыки наставников,
• получить методику распространения лучшего опыта и запустить процесс обучения и работы по единым стандартам,
• сократить время на обучение при вводе в должность в два раза,
• изучить мировую практику наставничества.)

ДЛИТЕЛЬНОСТЬ И ФОРМАТ

5 ДНЕЙ – 20 ЧАСОВ (по 2 часа в день работа в группе + по 2 часа в день самостоятельная работа) работы на предприятии.
Таким образом, в течение 5 дней 50% рабочего времени (4 часа в день) каждый участник посвящает процессу обучения и 50% рабочего времени (4 часа в день) – выполнению своих функциональных обязанностей и текущих задач.

КОЛИЧЕСТВО УЧАСТНИКОВ

Группа 10 человек.

Программа:

1 СЕССИЯ с экспертом (2 часа)
Теоретический блок
Знакомство с концепцией TWI. Исторический экскурс: когда и с какой целью были разработаны методики TWI. Почему целевой аудиторией методик TWI являются именно линейные руководители? Какие 5 базовых компетенций руководителя выделяют разработчики TWI и почему они считаются основой ежедневного менеджмента. 
Глобальная значимость обучения в современном мире. Навык передачи своих знаний и практических умений – одна из базовых компетенций руководителя. Какие проблемы компании можно решить с помощью обучения? Действительно ли развитая система обучения является конкурентным преимуществом компании или это миф? 
Виды обучения на рабочем месте: плюсы и минусы каждого из них. Чем отличается методика TWI и в чем ее преимущества.
4-шаговая технология TWI: подготовка ученика, презентация операции, пробное выполнение, контроль. Демонстрация и разбор каждого шага.
Задание для самостоятельной работы:
·       Выбрать по 2 операции из своего функционала, на которых участник будет отрабатывать технологию TWI, подготовить все необходимые для выполнения этих операций материалы и инструменты. 
С целью тренировки операция (или часть операции) должна быть не длительной: так, чтобы обучить ее выполнению другого участника можно было за 5-10 минут. 
Пример: сборка узла, замер детали, упаковка изделия, запуск оборудования, подготовка сопроводительных документов, заполнение спецификации и пр.

·       Повторить изученный материал и быть готовым к завтрашнему дню провести обучение другого участника по технологии TWI на примере одной из своих операций.

2 СЕССИЯ с экспертом (2 часа)
Практический блок
Отработка проведения обучения по технологии TWI на примере одной из своих операций двумя участниками. В роли учеников выступают другие участники обучения, не знакомые с выбранной операцией.  

Обсуждение проведенных демонстраций, рефлексия со стороны самих «наставников», обратная связь от группы и эксперта.

Теоретический блок
Подготовка к проведению обучения на рабочем месте. Что еще необходимо сделать для качественного проведения обучения, кроме соблюдения 4-шагового алгоритма и почему одной только пошаговой технологии недостаточно. 
Описание операции: выделение важных шагов последовательного выполнения операции, ключевых точек каждого шага и их объяснения – что делаем, как делаем, почему делаем именно так. Какова цель составления описания операции? Каким оно должно быть, а каким не должно и почему? В чем суть каждого из разделов? 
Разбор описания операций на примерах. Должны ли отличаться описания операций для учеников с разным бэкграундом и уровнем знаний и если да, то каким образом? Создание СОК (стандартная операционная карта) и рабочих инструкций на основании описания операций – формирование стандартизированной системы обучения. 
Практический блок
Совместное составление описания двух ранее продемонстрированных участниками операций. 

Задание для самостоятельной работы:
·       Сделать описание выбранных операций, выделив важные шаги, ключевые точки и прописав их объяснение.

·       Повторить изученный материал и быть готовым к завтрашнему дню провести обучение другого участника по технологии TWI на примере одной из своих операций с использованием сделанного описания. 

3 СЕССИЯ с экспертом (2 часа)
Теоретический блок
Подготовка к проведению обучения: что еще, кроме описания операции необходимо сделать наставнику, чтобы быть готовым к обучению. Подготовка всех необходимых материалов и правильная организация рабочего места. 
Составление расписания обучения. Что такое матрица компетенций и как на ее основе составить расписание. 
 

Практический блок
Отработка проведения обучения по технологии TWI на примере одной из своих операций четырьмя участниками. В роли учеников выступают другие участники обучения, не знакомые с выбранной операцией.  

Обсуждение проведенных демонстраций, рефлексия со стороны самих «наставников», обратная связь от группы и эксперта.

Задание для самостоятельной работы:
·       Откорректировать описание выбранных операций, исправив ошибки, на основании разборов в ходе сессии.

·       Составить шаблон расписания для своих учеников.

·       Повторить изученный материал и быть готовым к завтрашнему дню провести обучение другого участника по технологии TWI на примере одной из своих операций с использованием сделанного описания. 

4 СЕССИЯ с экспертом (2 часа)
Практический блок
Отработка проведения обучения по технологии TWI на примере одной из своих операций четырьмя участниками. В роли учеников выступают другие участники обучения, не знакомые с выбранной операцией.  

Обсуждение проведенных демонстраций, рефлексия со стороны самих «наставников», обратная связь от группы и эксперта.

Теоретический блок
(рассматривается при необходимости и в случае, если данные темы еще не были затронуты в рамках предыдущих групповых обсуждений)

Основные проблемы, с которыми сталкивается наставник при проведении обучения. Распространенные ошибки наставника на Шаге 2, которые выльются в сложности с учеником на Шаге 3 и потери времени. 
Нетипичные проблемы обучения: очень длинная операция, шум в цехе или респиратор, обучение в ритме работы линии, обучение осмотру и выявлению дефектов – советы и лайфхаки как действовать в этих ситуациях.
Задание для самостоятельной работы:
·       Повторить изученный материал и быть готовым к завтрашнему дню провести повторное обучение другого участника по технологии TWI на примере одной из своих операций с использованием сделанного описания для исправления допущенных ранее ошибок и закрепления навыка.

4 СЕССИЯ с экспертом (2 часа)
Практический блок
Повторная отработка проведения обучения по технологии TWI на примере одной из своих операций каждым участником с целью исправления допущенных ранее ошибок и закрепления навыка. 

Подведение итогов курса.
Выдача сертификатов.

Преимущества:

В основе изучаемой методики лежит принцип «обучение действием», поэтому теоретический блок занимает не более 20% времени. Остальное – практическая отработка навыка самостоятельно и в группе.

Опыт:

Опыт работы с компаниями: 

ПАО "Полюс" (золотодобыча), ПАО «Газпром», Международная группа компаний ODW Elektrik  (производство кабелей и электро-оборудования), АО «ОДК-Пермские моторы» (машиностроение), ПАО «ГМК «Норильский никель», Международная группа компаний ERG (добыча и переработка минеральных ресурсов), АО «ОДК-СТАР» (машиностроение), ООО «Урай НПО-Сервис» (ремонт и обслуживание нефтепромыслового оборудования), АО «Выксунский Металлургический Завод», АО «Чусовской Металлургический Завод», ОАО «НПП «Звезда» (производство индивидуальных систем жизнеобеспечения летчиков и космонавтов), АО «НПЦ Газотурбостроения «Салют» (машиностроение), ПАО «Русполимет» (машиностроение), Мясоперерабатывающий завод "Мясницкий ряд", ОАО «Покровский хлеб» (производство хлебобулочной и кондитерской продукции), ОАО «Хлебпром» (производство кондитерских изделий), ОАО Пермский хладокомбинат «Созвездие», Горный институт Уральского отделения Российской академии наук, ООО НПО «АэроСфера» (производство вентиляционного горно-шахтного оборудования), ГК Start City Group (строительство), Завод оконных конструкций «Фаворит», ГК «УралГео» (геодезические  и изыскательские работы), АО "Сибур-Химпром" (нефтехимия), АО "Уралхим" (производство минеральных удобрений), ГП «Готэк» (производство гофротары) и др.