Тренинг «Наставничество и навыки полевого сопровождения»

по договоренности

Цель тренинга: овладение участниками технологией наставничества и полевого сопровождения, как формами обучения персонала.
 
В результате участники:

• смогут работать по алгоритму наставника,
• давать развивающую обратную связь, по правилам подачи эффективной обратной связи,
• узнают отличия позитивной и корректирующей обратной связи и в каком случае какой вид следует применять,
• научатся проводить эффективное полевое сопровождение своих сотрудников.

Тренинг, включает следующие темы:

• Функции руководителя. Понятие наставничества.
• Этапы процесса наставничества.
• Особенности обучения взрослых.
• Технологии передачи навыков (обучающая беседа, ролевые игры).
• Выявление потребностей в обучении (инструмент «вопросы», «лист развития»).
• Техники эмпатического слушания. 
• Подстройка к собеседнику.
• Обратная связь: положительная и корректирующая.
• Отработка навыка полевого сопровождения.

Методы обучения:

• тестирование,
• индивидуальные упражнения,
• дискуссии,
• работа в группах,
• ролевые игры (в том числе с записью на видео камеру, и последующим детальным разбором и подачей обратной связи каждому участнику),
• модерация,
• фасилитация,
• видеоматериалы.

Продолжительность – 16 часов (2 дня).