Тренинг «Коммуникация без ошибок и потерь»

от 30 000 до 70 000  ₽

Мы используем проверенные игровые форматы - от Lego до „Мафии“ - чтобы сотрудники на практике увидели, как возникают ошибки в общении, и научились их избегать. Без скучной теории, только живой опыт, который сразу можно применять в работе

5 предложений для заказчика:

1. Мы покажем вашей команде, как легко договариваться и избегать конфликтов через интерактивные игры, где на живом примере видно, как «рвется» коммуникация.

2. Вместо скучной теории - игровой формат, где сотрудники сами поймут, почему их сообщения иногда доходят с ошибками и как это исправить.

3. Тренинг поможет снизить количество ошибок из-за недопонимания, потому что команда научится передавать информацию так же четко, как в игре, где все хотят победить.

4. Через простые и веселые задания мы укрепляем доверие внутри коллектива — чтобы в рабочей ситуации каждый чувствовал, что его услышат и поймут с первого раза.

5. Вы получите команду, которая умеет слушать и договариваться, потому что мы не читаем лекции, а создаем ситуации, где навык отрабатывается на практике  легко и запоминающеся.

Варианты игровых механик:

1. Lego-конструктор: Участники собирают модели по инструкциям друг друга, чтобы наглядно увидеть, как важно давать четкие указания и проверять понимание.

2. Алиби: Игра, где сотрудники по парам придумывают общее алиби, учась синхронизировать истории и находить общий язык.

3. Крокодил с бизнес-терминами: Классическая игра, адаптированная под рабочие понятия вашей компании — помогает говорить на одном языке.

4. Мафия: Учит распознавать невербальные сигналы, аргументировать свою позицию и слушать других — идеально для отделов продаж и переговоров.

5. Шерлок Холмс: Участники восстанавливают цепочку событий по фрагментам информации, тренируя внимательность к деталям и логику.

Серия тренингов «Алгоритмы эффективных коммуникаций в холдинге»

Трехэтапная программа для отработки навыков взаимодействия между отделениями

Пример реализации:
Мы начали с Lego-тренинга, где врачи и медсестры строили «идеальный процесс приема пациента» - это наглядно показало разрыв в понимании этапов работы между отделениями. На втором этапе через игру «Испорченный телефон» на реальных рабочих кейсах сотрудники выявили 4 ключевые точки искажения информации при передаче данных о пациентах. В финале команда разработала чек-лист проверки информации, который сократил количество ошибок на 30% за первый месяц использования.

Структура серии:

1. Lego-модуль «Процессы как конструктор» - визуализация рабочих алгоритмов

2. Игровой практикум «Точность диагноза = точность коммуникации» — отработка передачи сложной информации

3. Воркшоп «Чек-листы вместо догадок» — создание индивидуальных инструментов для клиники

Результат:
Синхронизированы действия отделений, снижена нагрузка на персонал за счет четких инструкций, усилен фокус на безопасности пациентов через прозрачные коммуникационные цепочки.