Тренинг "Коммуникации + командобразование"

Улучшение внутренней коммуникации:

1.  Сотрудники научатся ясно передавать информацию, что снизит количество недоразумений и ошибок.
2.  Увеличится скорость принятия решений благодаря коммуникационным каналам внутри команды.
3.  Сократится время на выполнение задач за счет улучшенной координации и распределения ролей внутри команды.

Снижение конфликтности: 

1.  Сотрудники освоят методы решения конфликтов и предотвращения напряженных ситуаций, что способствует созданию позитивной рабочей атмосферы.
2.  Улучшение коммуникации и работы в команде повысит уровень мотивации и вовлеченность сотрудников. Способствует их долгосрочному удержанию в компании.

·Управление проектами: 

1.  Устранение барьеров в коммуникации позволит улучшить взаимодействие между различными отделами компании. Быстрее и эффективнее выполнять проекты, соблюдая сроки и качество.
2.  Команда, обладающая высокими навыками коммуникации,  быстро и более эффективно адаптируется к новым условиям, обеспечивая компании конкурентные преимущества на рынке.

Программа:

Программа тренинга по командообразованию и эффективной коммуникации.

Целевая аудитория: 

Руководители и менеджеры. Команды сотрудников. Сотрудники с высоким потенциалом. Кросс-функциональные команды. Компании, проходящие через изменения.

Цели тренинга

• Укрепить командное взаимодействие.
• Развить навыки эффективной коммуникации.
• Стимулировать решение конфликтов и улучшить сотрудничество.

Материалы: Флипчарты и маркеры, Листы бумаги и ручки. Награды (если предусмотрены)

1. Введение и знакомство

Цель: Установить контакт с участниками, объяснить цели тренинга.

• Приветствие, представление тренера и цели тренинга.
• "Карта ожиданий".

2. Ледокол "Три истины и одна ложь" 

Цель: Установить доверие и раскрыть участников.

3. Теоретический блок: Основы командообразования и коммуникации 

Цель: Предоставить теоретическую основу для дальнейшей работы.

1.  Введение в основы командообразования и коммуникации. Активное слушание, обратная связь, управление конфликтами.
2.  Вопросы и ответы.

4. Упражнение "Мост из бумаги" 

Цель: Развить навыки командной работы и коммуникации. 

1.  Объяснение задания.
2.  Выполнение задания в командах по 4-5 человека.
3.  Презентация результатов и обсуждение опыта командной работы.

5. Перерыв 

6. Упражнение "Активное слушание" 

Цель: Развить навыки активного слушания и эмпатии.

1.  Введение и объяснение задания.
2.  Работа в тройках.
3.  Обсуждение результатов в большой группе.

7. Упражнение "Решение конфликта" 

Цель: Научить участников методам разрешения конфликтов.

1.  Объяснение задания.
2.  Участники разбиваются на группы и получают сценарий конфликта. Задача — найти решение.
3.  Обсуждение результатов. Каждая группа представляет свой сценарий и решение.

8. Заключительная сессия. 

Цель: Подвести итоги, оценить результаты, закрепить полученные знания и навыки.

1.  "Круг впечатлений" Рефлексия и обсуждение опыта.
2.  «Светофор» Оценка достижений.
3.  «Круг поддержки» Укрепление чувства команды.

Тренинг сочетает в себе теоретические и практические элементы, а также фасилитационные методы, что позволяет участникам не только получить знания, но и сразу применить их на практике. Интерактивные упражнения и командные игры помогают укрепить командный дух и улучшить коммуникацию.

Опыт:

Кейс: Проведение тренинга "Коммуникации и командообразование" в компании "Сим-Сим"

Описание компании "Сим-Сим":
Компания "Сим-Сим" — ведущий игрок зообизнеса в регионе, работающий на рынке более 20 лет. В компании работают около 40 сотрудников, которые занимаются продажами, обслуживанием клиентов, закупками и логистикой. Компания активно растет, внедряя новые продукты и расширяя свою географию, что требует эффективного взаимодействия между отделами и повышения уровня командной работы.

Проблема: С увеличением штата и расширением бизнеса в компании начали возникать проблемы с коммуникацией между отделами и внутри команд. Сотрудники часто сталкиваются с недопониманием, что приводит к задержкам в выполнении проектов и снижению общей продуктивности. В результате страдает качество обслуживания клиентов и выполнение ключевых бизнес-задач.

Цель тренинга: Повысить уровень внутренней коммуникации и командного взаимодействия среди сотрудников компании. Улучшения координации работы. Повышения эффективности проектов. Укрепления корпоративного духа.

Результаты тренинга:

Сформирован плана действий для дальнейшего улучшения коммуникации и командной работы в компании. Определены ключевые сотрудники, ответственные за поддержание и развитие командного взаимодействия. Разработаны рекомендации для руководства по дальнейшему развитию корпоративной культуры в компании. Участникам тренинга подготовлены чек-листов и руководств по улучшению командной работы и коммуникации.