Тренинг «ключевые компетенции руководителя»

Ежедневно руководитель сталкивается с вопросом распределения собственных ресурсов и ресурсов своих подчиненных для решения большого круга задач. Владение навыками тайм-менеджмента и управления коллективом, делегирование полномочий позволяют руководителю эффективно решать оперативные задачи и выделять ресурсы на стратегические задачи, создавать вокруг себя комфортную среду для успешного достижения целей.

Тренинг «ключевые компетенции руководителя» научит участников основным навыкам успешного руководителя, и ответит на такие вопросы, как:

• Чем  должен, а чем  не должен заниматься руководитель? 
• Как ставить задачи так, чтобы результат радовал? 
• Как «бодрить» сотрудников? 
• Как сделать так, чтобы сотрудники работали и в отсутствие руководителя? 
• Как усилить авторитет руководителя? 
• Как не делать работу за подчинённых? 

В результате тренинга участники:

• Смогут повысить продуктивность деятельности персонала.
• Укрепят свой авторитет руководителя.
• Приобретут навыки рационального распределения и использования ресурсов.
• Овладеют инструментами оперативного руководства: расстановка приоритетов, целеполагание, планирование, постановка задач, контроль, мотивация и делегирование полномочий.
• Повысят действенность инструментов управления сотрудниками.

Программа:

Личная эффективность руководителя:

• Техника самомотивации;
• Колесо жизненного баланса;
• Роль руководителя в команде;
• Сфера ответственности руководителя;
• Принцип Парусника;
• Модель управленческих компетенций руководителя для саморазвития;
• Определение своих сильных и слабых сторон;
• Техника контроля деструктивных эмоций;
• Эмоциональная компетентность и осознанность руководителя;
• Приобретение уверенности в собственных силах;
• Позиционирование себя.

Роль и функции руководителя:

• Формальная и неформальная структуры управления;
• Лидерство и руководство;
• Стандарты лидерства компании;
• Роль руководителя в выполнении задач подразделения;
• Требования, предъявляемые к современному руководителю;
• Функции руководителя;
• Модель стиля руководства.

Целеполагание:

• Мечта, желание, цель, миссия;
• Понятие и виды целей;
• Современное понимание SMART(ER);
• Трансформация проблем в цели;
• Постановка стратегических целей;
• Правила записи и визуализации целей;
• Соотнесение профессиональных и личных целей;
• Постановка задач;
• Модель логических уровней.

Постановка целей подчиненным:

• Почему важно уметь правильно ставить цели подчиненным?
• Каким требованиям должна отвечать цель? (smart)
• Технические цели и цели подчиненным;
• Правила постановки целей для подчиненных;
• Основные ошибки в постановке целей;
• Отличие целей и задач;
• Примеры постановки целей;
• Формирование системы smart-целей на период 6 и более месяцев;
• Основные навыки эффективной коммуникации с подчиненными: прием и передача информации.

Анализ деятельности подчиненных и планирование развития:

• Модель «Результат —  Вклад —  Компетентность»;
• Таблица с индикаторами для каждого и для всех подчиненных;
• Отчетность и ее использование;
• Обратная связь и наставничество;
• Постановка целей и планирование их достижения с помощью полученной при анализе информации;
• Методы определения потребностей в обучении;
• Инструменты развития подчиненных: самоподготовка, семинар, тренинг, совместные переговоры, наставничество, коучинг;
• Оценка эффективности обучения.

Расстановка приоритетов и планирование:

• Расстановка приоритетов по принципу Эйзенхауэра;
• Жесткие и гибкие дела;
• Учет принципа Парето;
• Концепция управления временем Бенджамина Франклина;
• Диаграмма Ганта как инструмент планирования;
• Использование mind maps для эффективного планирования;
• Метод Шваба;
• Реальная оценка ресурсов времени;
• Профилирование рабочего времени;
• Цена хаоса и цена порядка.

Формирование и развитие команды:

• Что такое команда. Отличие команды от группы людей;
• Как вырастить команду у себя в подразделении;
• С чего начинается команда;
• Признаки эффективной команды;
• Влияние руководителя на формирование успешной команды;
• Действия руководителя для создания команды;
• Эффективные и неэффективные роли в команде;
• Технология принятия решений в группе.

Планирование и контроль:

• Определение функции контроля;
• Схема контроля над подчиненным;
• Практика создания эталонов для контроля над исполнителями;
• Планирование: ежедневный план, тактический, стратегический;
• Что и с какой периодичностью необходимо контролировать у своих подчиненных;
• Система контроля по основным параметрам каждого уровня анализа работы подчиненного (результат, личный вклад, компетентность).

Мотивация как инструмент:

• Мотивация, как необходимый инструмент работы с подчиненным;
• Финансовая и нефинансовая мотивация;
• Практика мотивации и основные подходы к мотивации;
• Новый взгляд на теорию мотивации А. Маслоу;
• Современное видение мотивации по Ф. Херцбергу;
• Определение уровня мотивации и демотивации подчиненного;
• Связь мотивации с результатами деятельности;
• Индивидуальный подбор наказаний и поощрений;
• Составление «карты мотивации» для подчиненного;
• Формирование мотивационных утверждений;
• Формирование системы мотивационных мероприятий в компании с учетом реальных возможностей внутренних факторов;
• Регулярность в работе по стимулированию сотрудников.

Поиск управленческих решений:

• Критерии оценки собственных и чужих решений;
• Методика поиска управленческих решений;
• Навыки выявления и преодоления стереотипов в решениях;
• Генерирование альтернатив;
• Декартовы координаты принятия решений;
• Метод анализа цен и выгод;
• Процесс принятия решений;
• Сбор и структурирование необходимых фактов;
• Метод ранжирования критериев для принятия решения;
• Метод анализа последствий;
• Техника выбора оптимального решения;
• Метод «Шести шляп»;
• Метод мозгового штурма;
• Метод «Думай наоборот».

Коммуникативные компетенции:

• Коммуникативные стили и стратегии;
• Правила постановки задач;
• Оценка результатов работы сотрудников;
• Как эффективно общаться руководителям друг с другом;
• Ключевые правила проведения результативного совещания;
• Подготовка к совещанию;
• Навыки проведения эффективного совещания;
• Типичные ошибки и как их избежать;
• Подведение итогов совещания;
• Действия после совещания;
• Особенности управления внештатными сотрудниками;
• Особенности обратной связи и коммуникаций.

Преимущества:

Опыт десятки лет, больше сотни проведенных тренингов, разумные цены, общая адекватность и существенный опыт в продажах. При этом адекватность, отсутствие звездной болезни, а главное акцент на поставленные заказчиком задачи, умение слышать. 

Опыт:

Производство

Индустрия: Агрисовгаз, Газпром, Газпромнефть, Лукойл, Роснефть, Силовые машины.

Пищевое: Абипродукт, Кока-Кола, Корона / Государь, Мултон, Pepsico промышленное: Барьер, Ingri, Мосстрой-31, Нанотехнологии МДТ / NT-MDT.

Europe, Ника, ТНК-смазочные материалы, Henkel ткань: Камит, Чайковский текстиль.

Типографии: Альфа-Дизайн, Амалит, ВМС-принт, КРО.

Упаковка: БиПак, Лиматон, Упаковка и Сервис.

Финансы

Банки: Альфа-Банк, ВТБ, Европейский, ПромСвязьБанк, Россельхозбанк, Сетелем, Hansabank.

Компании: Атон Капитал, ForexClub, U-trade страховые: Мегарусс-Д, Согаз.

Торговля

Представительства: L’oreal, Whirlpool.

Оборудование для добычи: Dow, Mi Swaco.

B2B: ALF International, Альфа-металл, АМФ, Арттекс, BauFlex, КаВентДом / Krona steel, КлиматСтройСервис, Метрис, Мобис / Stand-Out B2C: Бизнес-Букет, Прома, СИМПЛ.

Retail

Отраслевые маркеты: Арконада / Линия тока, Дикси, Красный куб, МаксЛевел, Снежная королева.

Супермаркеты: X5retail group / Перекресток, 7 Континент.

Horeca: Burger King, КофеХаус.

Сельское хозяйство: Корпас, Провими.

Мебель: HermanMiller / Динамика, Ромул, Феликс, Blow Hill.

Авто и ГСМ: Gema Motors, СКС.

MLM: Витамакс, Инфинум / Pharma-Косметика, Инфорс, Florange / Провеа.

Гипермаркеты: ОБИ, Marktkauf.

IT

Soft: Артезио, AT-Consulting, VerySell / VerySell6, Галактика, Музыка и Культура, Информзащита, In-Line Technologies, Ланит, Люксофт, Мейл.ру group, NetCracker, OXS, Oracle, РДТеХ, Софт-Троник, TerrаLink, ФОРС, ЭлАр, Электронные Офисные Системы.

Hard: АДП, DVM-Group, Диалог Наука, Диалог Сети, Canon, Лан-Проект, Радиус Вип, R-style, Telco, HP.

Телеком: Арстел, Билайн, Ростелеком, RU-CENTER, ЦентрТелеком, ФГУП РСВО.

Медицина

Фарминдустрия: Верофарм, Гедеон Рихтер, Протек, Sanofi-Aventis.

Клиники: Аванстом, Медицина, Профессорская клиника, Реутовская стоматологическая клиника, Силикон.

Аптеки: 36,6.

Услуги

Юридические: Европейская Юридическая Служба, Князев и партнеры.

Консалтинг: Мирабель, Ernst&Young.

Общественные: Ассоциация европейского бизнеса, Фонд изучения электоральной политики, Центр структурных исследований и стратегических проектов.

Реклама: Медиа-5, Publicist United, Магител.

Логистические: Почта России, SGS, Первая грузовая девелоперы и недвижимость: Бест-недвижимость, Интегра.

СМИ, вузы, общественные

СМИ: Афиша, Импресс-Медиа, РБК, СигарКлан, ТелеНеделя.

Вузы: АНХ: ВШМБ, РУДН: ИМИБ.

Общественные: Greenpeace, WWF.

Конференции: ИД Гребенникова, ITE, Карьера в России.

Обучение: Alibra / RunovSchool, КМ-Образование, Организация времени.