Тренинг "Эмоциональный интеллект в продажах: как понимать эмоции клиента и завершать сделки быстрее"

от 10 000  ₽

Эмоции решают больше, чем цифры и аргументы. Клиенты принимают решения сердцем, а не только умом.
Тренинг по эмоциональному интеллекту создан для менеджеров по продажам, консультантов и всех, кто работает с людьми. Участники научатся понимать настроение клиента, считывать невербальные сигналы и строить доверие с первых секунд общения. Вместо бесконечных «подумай» и «давайте позже» вы получите реальные сделки и лояльных клиентов. 
Практика, кейсы и техники медиатора помогут вашим сотрудникам уверенно управлять эмоциями в переговорах, снижать напряжение и превращать возражения в возможности. Этот тренинг — инструмент, который работает сразу после обучения.

Программа:

1. Зачем продавцу EQ: эмоции как топливо для принятия решений
2. Четыре эмоциональных типа клиентов и как их распознать
3. Приёмы установления доверия через эмоциональные сигналы
4. Ошибки в продажах: когда логика не работает без эмоций
5. Практика: разбор диалогов и работа с возражениями

Опыт:

Тренинг будет полезен во всех сферах, где есть работа с клиентами: недвижимость, бьюти, образование, IT, маркетинг и пр.