Тренинг "Эффективные продажи"

от 70 000  ₽

В любой продаже очень много деталей и тонкостей.

С какой стороны подойти к клиенту, чтобы получить согласие, как презентовать свой продукт так, чтобы клиент не смог отказаться, как отработать возражение по конкурентам, как «дожать» его до совершения покупки, в конце концов?!

Программа тренинга "Эффективные продажи" ориентирована на освоение менеджерами по продажам приемов общения на всех этапах продажи, начиная от подготовки и заканчивая длительным сотрудничеством с клиентами, которые не просто разбираются в теории, а пошагово отрабатывают в виде ролевых игр.

Тренинг выступает базой для новичков отдела продаж и даёт возможность систематизации для опытных специалистов.

Программа тренинга:

1 день

1. Введение:

• Разъяснение целей, задач и этапов тренинга.
• Правила тренинга.

2. Качества менеджера по продажам:

• Составление списка, обсуждение.
• Самооценка менеджеров (описание своих наиболее частых ошибок в работе из предложенного списка).

3. Подготовка к продажам:

• Самонастрой, позиция по отношению к клиенту.
• Вопросы саморегуляции в продажах.

4. Этапы сделки:

• Вводный кейс, анализ.
• Краткое описание этапов сделки.
• Основные приемы взаимодействия на каждом из этапов сделки.

5. Контакт с клиентом:

• Телефонное общение и личный контакт.
• Невербальные и паравербальные аспекты контакта.
• Отработка.

6. Потребности клиента:

• Пирамида Маслоу.
• Чего хочет клиент?
• Психологические потребности клиента в его поведении. 

2 день

1. Выявление потребностей клиента в диалоге:

• Диалог с клиентом.
• Формы вопросов (открытые, закрытые, альтернативные, сократовские).
• Отработка диалога.
• Формирование списка эффективных вопросов.

2. Презентация компании:

• Преимущества компании, умение коротко рассказать клиенту о своей компании.
• Отработка.

3. Презентация продукта:

• Разделение свойств продукта и его выгод для клиента.
• План презентации.
• Анализ плюсов и минусов продукта.
• Проработка сопутствующих продуктов.

4. Работа с возражениями клиента:

• Причины возникновения возражений, работа с данными причинами.
• Разбор неадекватных реакций менеджера на возражения.
• Алгоритм ответа на возражение, отработка типичных возражений клиентов.

5. Завершение сделки:

• Приемы завершения и дожима при различных исходах переговоров.
• Отработка.

6. Подведение итогов:

• Отработка всех этапов продажи в финальных кейсах.
• Формирование ближайших шагов развития.
• Завершение тренинга.

Длительность тренинга: 2 дня, 16 часов.

Преимущества:

Бизнес-тренер с 2003 года, собственный непрерывный опыт прожаж в b2b с 2003 года. 

Опыт:

Сферы, в которых был успешно проведён данный тренинг:

• продажи пищевой продукции,
• продажи промышленного оборудования и запчастей к нему,
• продажи стройматериалов и материалов для благоустройства,
• продажи офисной техники,
• продажи банковских продуктов в b2b,
• продажи осветительного оборудования,
• продажи метизов,
• продажи удобрений,
• оптовые продажи алкогольной продукции,
• продажи спецодежды и СИЗов,
• продажи рекламных и полиграфических услуг,
• продажи автоэлектрики и автохимии

и др.