Тренинг "Коммуникативные навыки руководителя"

от 50 000  ₽

Участники тренинга приобретут следующие навыки:

1. Усовершенствуют собственный стиль управления и научаться применять ситуационные стили руководства и коммуникации;
2. Научатся давать мотивирующую обратную связь, правильно критиковать и поощрять;
3. Научаться использовать эмпатию для создания доверительных отношений и достижения своих целей в коммуникации;
4. Научаться управлять конфликтами и предотвращать их.

Какие темы будут рассмотрены на тренинге?

1. Ситуационное лидерство: стили управления и коммуникации:

• Какие существуют стили управления и коммуникации?
• На какие категории делятся сотрудники?
• Какой  стиль управления и коммуникации применять к каждой категории сотрудников?
• Чем отличается коммуникация руководителя в разных стилях управления?
• Как правильно коммуницировать чтобы поддерживать высокий уровень вдохновения и мотивации у сотрудников?

2. Искусство обратной связи:

• Что такое критика и в чем ее предназначение?
• Какие 8 грубых ошибок при использовании критики убивают мотивации сотрудников?
• Нематериальная форма поощрения: признание. Что такое признание? Как правильно применять?
• Как с помощью применения 4 основных правил поощрения и признания поддерживать высокий уровень мотивации у сотрудников?
• Модель ненасильственной критической беседы. Как правильно указывать сотрудникам на их ошибки и проводить критическую беседу чтобы вдохновить на развитие?

3. Эмпатия как суперсила лидера:

• Что такое эмпатия? Как с помощью эмпатии устанавливать доверительный контакт с сотрудниками?
• Какие виды поведения не являются проявлением эмпатии?
• Чем эмпатия отличается от жалости и психологического слияния?
• Как руководителю достигать своих целей в коммуникации с сотрудниками и партнерами с помощью эмпатии?
• Модель эмпатической беседы. Как правильно проявлять эмпатию?

4. Управление конфликтами:

• Что такое конфликт? Почему возникают конфликты? Что скрыто за конфликтом?
• Как и почему искажается восприятие в конфликте?
• Из каких 8 элементов состоит конфликт?
• Как с помощью технологии “Анатомия конфликта” управлять конфликтом и раскладывать по полочкам мотивы конфликтующих сторон?

Продолжительность: 8 часов, 4 модуля по 1,5 часа.

Преимущества:

1. Программа тренинга состоит из 20% теории и 80% практики;
2. Перед проведением адаптирую тренинг под индивидуальный запрос и специфику компании;
3. Помогаю организовать мероприятия посттренингового сопровождения;
4. Обеспечиваю каждого участника индивидуальными обучающими материалами;
5. После тренинга провожу индивидуальные коуч-сессии с руководителями.

Помогу Вам подобрать тренинговую программу и формат обучения под индивидуальный запрос на бесплатной онлайн встрече. 

Пишите и звоните. Контакты указаны в шапке профиля. На сообщения и звонки отвечаю лично.