Стратегическая сессия "Разрешение конфликтов в команде"

Формат: оффлайн

Продолжительность: от 1 дня (8 часов)

Целевая аудитория:

• Команда топ-менеджеров компании
• Команда департамента, отдела
• Команда кросс-функционального проекта

Ситуации, требующие проведения такой сессии   

• При частых конфликтах среди сотрудников, которые становятся препятствием для нормальной работы.
• В условиях обострения отношений между отдельными сотрудниками или целыми группами, что угрожает общему благополучию коллектива.
• При возникновении конфликтов, которые влияют на качество работы и снижают эффективность.
• В ситуациях, когда наблюдаются признаки напряжённой атмосферы в коллективе, что отрицательно сказывается на мотивации и вовлечённости сотрудников.
• При наличии конфликтов, которые приводят к саботажу или демотивации сотрудников, что грозит утратой ключевых специалистов.

Проблемы, которые решает сессия 

• Частые конфликты среди сотрудников, снижающие общую продуктивность и создающие токсичную атмосферу в коллективе.
• Отсутствие конструктивного диалога между сторонами конфликта, что усугубляет проблему и усложняет её разрешение.
• Нежелательные стереотипы и предвзятое отношение к коллегам, что усиливает недоверие и создает препятствия для совместной работы.
• Разрушение командной работы из-за взаимных обвинений и манипуляций, что ослабляет командный дух.
• Снижение мотивации и вовлеченности сотрудников, что негативно влияет на общую эффективность компании.

Что получите после проведения стратсессии 

• Улучшение климата в коллективе через снижение уровня конфликтов и повышение доверия между сотрудниками.
• Развитие навыков конструктивного общения для более открытого и честного обмена мнениями.
• Формирование культуры конструктивных взаимодействий для повышения эффективности работы и сокращения негативных эмоций.
• Укрепление командного духа через формирование уважительного отношения к мнению каждого сотрудника.
• Повышение мотивации и вовлеченности сотрудников за счёт уменьшения напряжённых моментов и улучшения рабочей атмосферы.

Ключевые этапы стратегической сессии по разрешению конфликтов в команде (предварительный план)

• Подготовка
  • Опрос ключевых сотрудников для определения точек конфликта и проблемных зон.
  • Определение целей и задач сессии, а также ожидаемых результатов.
  • Подбор участников и их ролей в процессе разрешения конфликтов.
• Вводная часть
  • Презентация целей и задач сессии, акцент на важность конструктивного разрешения конфликтов.
  • Обсуждение текущих проблем и их влияния на коллектив.
  • Объяснение методов и инструментов, используемых для управления конфликтами.
• Диагностическая фаза
  • Анализ текущих конфликтов, их природы и причин.
  • Выявление глубинных причин и движущих сил конфликтов.
  • Формулирование выводов о характере и масштабе конфликта.
• Разработка стратегии
  • Создание алгоритмов для разрешения конфликтов на основе выявленных причин.
  • Разработка плана действий для преодоления конфликтов и улучшения взаимодействия.
  • Назначение ответственных за реализацию разработанных решений.
• Реализация решений
  • Внедрение разработанных стратегий в рабочий процесс.
  • Мониторинг прогресса и внесение коррективов в зависимости от динамики конфликтов.
  • Поддержка участников в процессе внедрения новых методов работы.
• Закрытие и оценка
  • Подведение итогов сессии, анализ достигнутых результатов.
  • Оценка эффективности проведенных мероприятий и внесённых изменений.
  • Планирование дальнейшей работы по профилактике и управлению конфликтами.

Практическая часть стратегической сессии

• Групповые обсуждения текущей ситуации
• Моделирование желаемого будущего
• Ролевые игры и упражнения для отработки
• Анализ реальных случаев из практики участников.
• План сессии всегда готовится под задачи бизнеса заказчика и конкретной ситуации

Программа стратегической сессии может быть изменена и дополнена по желанию заказчика

Ключевые результаты сессии для бизнеса  

• Стабилизация командной работы: улучшение взаимоотношений и снижение негативного влияния конфликтов на рабочую среду.
• Конструктивные взаимодействия: повышение уровня взаимопонимания и продуктивности за счёт конструктивного диалога.
• Культура уважения: создание благоприятной атмосферы, где ценится мнение каждого сотрудника.
• Эмоциональный климат: снижение уровня стресса и улучшение эмоционального фона в коллективе.
• Эффективность работы: повышение производительности за счёт минимизации конфликтов и улучшение рабочего процесса.

Как закрепить результат после стратегической сессии

·      Коучинг руководителей, чтобы закрепить результаты сессии и повысить её эффективность на 88%.

·      План по управлению изменениями и Тренинг по управлению изменениями для команды, чтобы увеличить вероятность получения результата от сессии в 5 раз.

·      Самоокупаемая программа развития управленческих компетенций у руководителей. Окупаемость программы – более 400%.

Отрасли:

Машиностроение и обработка, химическая промышленность, ЖКХ, сельское хозяйство, животноводство, пищевое и молочное производство, логистика, микроэлектроника, транспорт, строительство и девелопмент

Опыт работы в управлении изменениями и обучении:

с 2022 – Развитие управленческих компетенций у руководителей

• 3 проекта, в том числе Строительный девелопер (выручка 50+ млрд. руб./год), Производитель электротехнических изделий (выручка 13+ млрд. руб./год), Производитель обуви (выручка 5+ млрд. руб./год);

с 2019 года – Управление изменениями при внедрении бережливого производства

• 43 проекта, в том числе Метафракс, Еврохим, Новороссийский международный торговый порт, Сарапульский электрогенераторный завод, Сервис-Юг-ККМ, Радонеж, Краснодар Водоканал, Выбор, АПСК Гулькевичский;

с 2015 года – Трансформация корпоративной культуры

• 4 проекта, в том числе Торговая сеть Норман, Пермский краевой профсоюз работников здравоохранения, lafasad, Крупный дилер техники в ЮФО;

Ключевые достижения

18 лет в продажах FMCG:

• от мерчандайзера до руководителя региона «Урал» в транснациональных и российских компаниях (InBev, Henkel, Hayat);

10 лет в консалтинге:

• 40+ проектов внедрения бережливого производства, 4 проекта трансформации корпоративной культуры,
• 50+ командных и 200+ индивидуальных коуч-сессий с руководителями,
• 350+ тренингов и бизнес-игр по управлению изменениями, внутренним коммуникациям и управлению персоналом;

2 года в нацпроекте по повышению производительности труда:

• участвовал в разработке методологии управления изменениями,
• разработал методику оценки вовлечённости сотрудников в проект повышения производительности труда,
• руководил замером вовлечённости на 181 предприятии.

Образование:

Основное

• 2006 Пермский государственный университет, механико-математический факультет, специальность – «Прикладная математика»
• 2001 Лицей №1 при ПГТУ, специальность – «социология»

Дополнительное образование, сертификации:

• 2021 – Сертификация по коучингу, стандарт ICF
• 2020 – Сертификация по управлению изменениями, методология PROSCI® ADKAR®
• 2019 – Сертификация по менторингу, International University Global Coaching
• 2018 – Сертификационная программа «Технология ведения тренинга»
• 2015 – Тренинг «Ораторское искусство»
• 2015 – Тренинг «Игровые технологии в обучении»