Стратегическая сессия

Когда команде нужна стратсессия?

• Неопределенность
  Изменения на рынке, в законодательстве, внешние кризисы.
• Рост
  Выход на новые рынки, запуск новых продуктов, обновление бизнес-модели или миссии.
• Кризисы
  Новое руководство, обновленная команда, внутренние разногласия, плохая коммуникация внутри команды.
• Проблемы
  Стагнация, которая требует буста мотивации, низкая эффективность, выгорание, устаревшие цели.

Этапы проекта:

Обсуждение запроса с лидером команды

Выявление ожиданий лидера, постановка первичной цели сессии, снятие ключевого запроса, ответы на вопросы

Знакомство с командой

Интервью, опросы команды, погружение в контекст, выявление сопутствующих запросов на сессию, диагностика настроя на работу в стратегической сессии с внешним модератором.

Разработка программы стратсессии

Черновая программа сессии, внесение правок, утверждение финального сценария стратсессии, заключение договора, утверждение формата и решение организационных вопросов

Стратегическая сессия (1-2 дня в онлайн или оффлайн формате)

Проведение стратсессии согласно утвержденному сценарию, возможны минорные отклонения от сценария по ходу сессии в случае необходимости.

Подготовка и обсуждение итогов сессии

Подготовка отчета о проведенной стратсессии, обсуждение результатов с лидером команды, сбор обратной связи, планирование постподдержки после сессии.

Возможная программа сессии:

1. Введение

• Знакомство, установление правил, обсуждение формата работы и таймлайна.
• Инструменты: индивидуальная работа, обсуждение, игровые механики.

2. Постановка задач и целей на сессию

• Сбор целей и ожиданий, выявление общих паттернов и ключевых пунктов.
• Инструменты: индивидуальная и командная работа, дискуссии, фасилитация.

3. Анализ текущего положения

• SWOT-анализ, текущие вызовы и ресурсы с ними справиться, новые возможности и угрозы рынка.
• Инструменты: работа в малых группах, коучинг, фасилитация, мозговой штурм

4. Формирование видения

• Постановка целей на нужную перспективу по разным направлениям, определение связей и влияния целей на работу команды.
• Инструменты: Vision board, индивидуальная работа и в малых группах, командный коучинг, фасилитация, мозговой штурм

5. Уточнение стратегических целей

• Формулирование среднесрочных проектов и инициатив для достижения глобальных целей. Оценка нагрузки и реалистичности плана.
• Инструменты: фасилитация, групповое обсуждение, работа в малых группах.

6. Разработка тактического плана

• Определение шагов, ресурсов, сроков по проектам, распределение ответственности в командах. Формирование критериев успеха и возможных рисков.
• Инструменты: мозговой штурм, дискуссия, коучинг, фасилитация

7. Модернизации и изменения

• Генерация идей для улучшения процессов, поиск узких горлышек.
• Инструменты: мозговой штурм, дискуссия, коучинг, фасилитация

8. Подведение итогов

• Обсуждение результатов сессии, обратная связь участников и руководителя.
• Инструменты: индивидуальная работа, обсуждение, дискуссия

Опыт:

Проведение стратегической сессии для бренда ювелирных украшений "Nana".

Задача

Компания обратилась с запросом на проведение стратегической сессии для управленческого состава бренда. Основными целями были:

• определение ценностей и принципов бренда
• создание "кодекса ценностей" в работе с клиентами, партнерами, сотрудниками
• сплочение управленческой команды
• определение правил, принципов и механик кросс-функционального взаимодействия внутри бренда.

Решение

Под запрос клиента была разработана индивидуальная программа стратегической сессии, включающая следующие механики:

• бизнес-игры на командное взаимодействие - участники совместно решали задачи на взаимодействие друг с другом, выявление лидера, умение договариваться и слышать друг друга
• индивидуальная работа, работа в парах, групповые обсуждения - участники в мозговом штурме определяли ключевые ценности компании, работали над их приоритизацией, собирали "кодекс ценностей".

Результат

По итогам стратегической сессии:

• руководители определили индивидуальные и групповые паттерны поведения в рабочем взаимодействии
• команда сформулировала основные принципы и правила взаимодействия в команде так, чтобы работа не стопорилась, у всех было четкое понимание загруженности и областей, где функциональные команды могут помогать и поддерживать друг друга
• команда составила "кодекс ценностей", которые легли в основу взаимодействия с клиентами, партнерами, сотрудниками. Эти ценности помимо прочего бренд использует для своих внешних маркетинговых коммуникаций.